“今年春節(jié)不打烊，一定要讓大家都及時取到年貨，歡歡喜喜過大年。”陶琳是河南省焦作市快寶驛站服務(wù)點的負責(zé)人，這里臨時存放著周邊居民不方便收取的快遞，等大伙兒有空時再來取。
春節(jié)期間，包裹量大，每天早上剛過7點，陶琳就準時來到店里，將快遞員送來存放的快遞理貨、入庫，等人們?nèi)∽呖爝f后在系統(tǒng)里出庫，最后盤點、整理貨架，整個春節(jié)期間，她一直在店里忙前忙后。
陶琳按樓號分類整理包裹。人民網(wǎng) 焦磊攝
(資料圖片)
“過年這幾天，平均每天接的包裹大概有300到400件，比平時多了不少，我晚一點關(guān)門，方便人們?nèi)〖！碧樟兆≡诜?wù)點所在的小區(qū)，不論多晚，只要有需要，她都會回到店里幫人們?nèi)〖！叭〖拇蠖际歉浇^(qū)的鄰居們，互相比較熟悉，大家和和氣氣，自己也開心。”陶琳說。
快遞服務(wù)驛站已經(jīng)成為當(dāng)前物流行業(yè)的一個重要中轉(zhuǎn)節(jié)點。今年春節(jié)，繁忙的驛站顯示出物流行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的加速推進，也是諸多物流從業(yè)人員堅守崗位的一個縮影。
在快遞驛站的上游，快遞公司對接來自全國各地的包裹，這些包裹里承載著人們過年的喜悅。
一名工作人員正在快遞網(wǎng)點分揀包裹。人民網(wǎng) 焦磊攝
“年前我們增加了人手，確保每天新到的包裹都能及時送達，并安排了人員駐守崗位，及時保障區(qū)域居民快遞寄遞和取件需求。”竇文正是申通快遞焦作市某網(wǎng)點的負責(zé)人，整個網(wǎng)點負責(zé)派送周邊大大小小幾十個小區(qū)的快件。他對記者表示，春節(jié)期間包裹數(shù)量多，安排了工作人員網(wǎng)格化分揀、派送，提高了效率，確保快遞不堆積、不晚送。
據(jù)了解，春節(jié)期間，各網(wǎng)點提前做好了運力預(yù)留、人員值守，并充分做好各一線員工的生活保障工作。同時，申通快遞還通過派件補貼、新春紅包、定額補貼、年夜飯等關(guān)愛舉措，讓快遞員等一線員工感受到溫暖。
“春節(jié)期間，總部結(jié)合我們的派送情況，在日常派送費基礎(chǔ)上，每單派送都額外增加了補貼。”竇文正告訴記者，網(wǎng)點還給工作人員準備了一桌年夜飯，體驗了特別的“年味”。
竇文正派送當(dāng)天第一件包裹。人民網(wǎng) 焦磊攝
“也給你和家人拜個年，過年好！”大年初五，記者陪同竇文正一起送件，也不時感受到客戶溫暖的春節(jié)問候。竇文正負責(zé)這片區(qū)域已經(jīng)整整8年，早已和一些居民熟識，成為了朋友。
竇文正在崎嶇的石子路上送件。人民網(wǎng) 焦磊攝
有的老人住在交通不便的小巷子里，路況不好，腿腳也不方便，他常常冒著配送車車胎被扎的風(fēng)險去送一單快件，走的時候還幫忙丟一些垃圾。
竇文正笑著說：“老人行動不方便，做這點事情也是舉手之勞，鄰里之間需要多一些這樣的溫暖。看到老人開心，我就覺得自己做的事情是有意義的。”
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