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人民網北京12月29日電 （記者任妍）今日，由人民網主辦的“2022人民財經高峰論壇”在北京舉辦。本屆論壇以“領航中國——走好‘中國式現代化’新征程”為主題，深入解讀黨的二十大精神，圍繞中央經濟工作會議部署洞察經濟發展規律、把握時代發展大勢、探討未來發展前景。
在以“創新引領打造美好生活‘新場景’”為主題的圓桌論壇上，水滴公司創始人、董事長兼CEO沈鵬表示，作為經濟“助推器”和社會“穩定器”，保險業的高質量發展，不僅關系到國民經濟良性循環，同時關系著人民群眾日益增長的養老、健康等保障需求。近年來，商業保險也在通過科技來推動生產力和生產效率提高，通過創新實現高質量發展。
“我國的商業保險覆蓋率近年來有了很大提高，但仍然有非常大的提升空間。”沈鵬表示，一方面，供給和需求存在錯位，人民群眾對于普惠性質的商業保險有非常強的需求，這就要求從業者，產品供給要注重普惠性，要服務于更廣闊的群體；另一方面，我國幅員遼闊，對于商業保險的銷售和服務是一種挑戰，尤其是傳統的線下模式，很難給客戶提供高質量服務，開展保險意識教育、保險知識普及難度也很大。
沈鵬認為，要實現商業保險的高質量發展，最根本是堅持“以客戶為中心”的發展思想和經營理念，從客戶立場和客戶利益出發，構建高質量的產品供給體系，打造高質量的綜合服務體系。通過更多、更具性價比的普惠保險產品，讓更多人民群眾能夠受益于商業保險，通過更優質、更全面的服務來提升人民群眾對商業保險的獲得感，從而建立起對商業保險的信任，推動行業良性循環，實現高質量發展。
“大數據、人工智能等前沿技術的發展給行業帶來了新的發展機遇。數字化對于保險業而言，不僅催生出了新的場景，更有可能重塑保險行業生態。”沈鵬說。
展望未來，沈鵬表示，數字化是中國經濟進一步實現高質量發展的關鍵，數字化會持續與實體經濟融合，在這個過程中會出現很多新機遇。以保險保障和醫療健康行業為例，未來保險和醫療服務、健康管理的融合會不斷深入，商業保險會更好地融入多層次醫療保障體系的大循環，與健康管理產生更多聯動，一起為用戶提供更全面、更有性價比的保障。
(責編：郭思邈、呂騫)關注公眾號：人民網財經關鍵詞： 商業保險
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