泰山三村位于宜川路街道泰山宅居民區(qū)，始建于20世紀80年代。近40年過去了，它從曾經的“豪華小高層”轉身變成了如今的“老舊小區(qū)”，公共面積小、人口密集、配套設施陳舊等各類問題都找上門兒來。小區(qū)雖老，但管理能不斷更新。如今，泰山三村緊跟時代潮流，抓住社區(qū)治理現(xiàn)代化的契機，剛柔并濟，提升了居民生活幸福指數。

“石敢當”精神

【資料圖】

與難題“剛”到底

在泰山三村居委會的墻上，張貼著醒目的“敢于直面問題的勇氣、敢于面對挫折的韌性、敢于探索社區(qū)治理新方法的魄力”海報。據泰山宅居民區(qū)黨總支書記周文捷介紹，這就是社區(qū)著力打造的“泰山石敢當”精神品牌，“居民的訴求是動態(tài)產生的，解決方案也是需要動態(tài)調整的，只要不逃避、敢于正視問題，就一定會有解決方案，這也是‘泰山石敢當’的精神內核?！?/p>

2022年8月，有居民反映“高層區(qū)域攝像頭數量稀少，存在不少的監(jiān)控盲區(qū)”，居委會立即聯(lián)系協(xié)同業(yè)委會和物業(yè)，當月將高層區(qū)域攝像頭從16個增加到了36個；2022年9月，又有居民反映“非機動車地下停車庫的步行階梯末端是斜坡，雨雪天居民存在滑倒隱患”，居委會在接到反映后第一時間進行了修繕……在一件件的“小事”中，社區(qū)的氛圍也在悄悄發(fā)生著改變。泰山三村急民之所急，想民之所想，面對居民訴求不回避、不推諉，將“泰山石敢當”精神不僅是刻在心上，更是體現(xiàn)在行動中。

增加攝像頭

“五微”工作法

“柔”對社區(qū)鄰里情

周文捷告訴記者，面對層出不窮的社區(qū)治理難題，光靠居委會干部有“石敢當”精神是不夠的，還要有創(chuàng)新的工作方法。為加強社區(qū)治理，提升“微網格”治理能級，泰山三村以微黨建、微治理、微服務、微更新、微智慧的“五微”工作法推進居民區(qū)各項工作，逐步推進社區(qū)治理現(xiàn)代化。

“五微”工作法

隨著夏季的到來，泰山三村的愛貓人士與部分居民之間分歧加劇，要求禁止投喂的呼聲與日俱增，如何才能同時滿足雙方訴求？居委會在不斷調研和探索中找到了“妙招”。在“泰山石敢當”精神下，居委會運用“五微”工作法，深入了解雙方居民訴求，提出利用互聯(lián)網科技對流浪動物進行現(xiàn)代化管理，再由社區(qū)志愿者定時、定點投喂與清潔貓屋。方案交由居民代表、物業(yè)公司組成的“居民議事會”民主商議后正式通過，此后，居委會積極動員各方力量，順利使兩間智能貓屋落地。社區(qū)異味減輕了、環(huán)境也變整潔了，富有科技感的智能貓屋成為了社區(qū)中一道新的風景線。微治理、協(xié)商辦，泰山三村運用“五微”工作法，與居民一起解決社區(qū)流浪動物管理。

智能貓屋

剛柔并濟

巧化解社區(qū)治理難題

泰山三村有1200余戶居民，幾乎家家都有電瓶車，眾多電瓶車沒有充足的停放場地，便出現(xiàn)了亂停車、飛線充電等社區(qū)問題，既造成了安全隱患，又嚴重影響到了睦鄰氛圍。

對此，泰山三村貫徹人民城市重要理念，踐行“泰山石敢當”精神，運用“五微”工作法，直面小區(qū)非機動車停放充電困境，對非機動車亂象的根本原因進行深挖和解決，對停車問題進行“優(yōu)化和開源”。先是對現(xiàn)有地下非機動車庫進行“僵尸車”清理工作，騰出空間后增配照明、消防控制系統(tǒng)等安全設施，改建原始較陡的出入坡道，加裝50余套充電樁。在對既有空間進行優(yōu)化之余，泰山三村不斷“開源”挖掘新空間，將社區(qū)內一處廢棄地下空間進行了改建，成功增加一處非機動車停放點。通過疏堵結合，多措并舉的方式，化解了非機動車治理難題，目前泰山三村內的非機動車違規(guī)停放、飛線充電情況已幾近消失。

泰山三村工作例會

泰山三村在黨建引領下，打造出了“泰山石敢當”精神品牌，以“五微”工作法為抓手，從細微處著手，從居民看得見、摸得著的“家門口”的小事出發(fā)，不僅改善了社區(qū)公共空間環(huán)境，更為居民增添了一份歸屬感、一份責任感與一份自豪感。目前，自治共治正日漸成為泰山三村生活新風尚。

記者：焦舒悅

編輯：黃湄

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