近日，浪潮計算機憑借硬核的用戶服務能力，順利通過“CCCS（客戶聯絡中心認證標準）”、“ITSS（信息技術服務標準）”兩項權威認證并獲頒相關證書。
CCCS是中國第一部呼叫中心領域的行業標準，是呼叫中心等行業的權威性國際認證，也是企業規范客戶運營、提升管理水平、提高運營績效的手段和依據。ITSS是在國家電子信息主管部門、國標委的領導和支持下形成的標準，對企業提升服務能力具有重要的指導意義。
近期，浪潮計算機還一次性通過了ISO20000、NECAS、CTEAS三項認證，取得“NECAS全國商品售后服務達標認證五星級”、“ CTEAS售后服務體系完善程度認證七星級”等含金量滿滿的證書。多項權威認證的順利通過，充分證明了浪潮計算機具備為用戶提供高效卓越服務所需要的流程、資源及能力。
系列成果的取得源自浪潮計算機對用戶服務工作的高度重視。在發展壯大的過程中，浪潮計算機始終堅持“不懈追求用戶滿意”的價值觀，鍛造了服務用戶的硬實力。以成熟完善的售后服務體系和高水平、規?；姆贞犖闉橹危顺庇嬎銠C能夠面向全國用戶提供從服務受理到故障解決的全場景智能化服務，通過線上、線下形式，快速為用戶提供遠程問題處理、在線技術支持以及現場硬件更換、現場問題處理、備件支持等服務，7X24小時在線、365天堅守，雖遠必達、全程保障，讓用戶更放心。
在日常主動走進用戶進行上門服務、售后回訪的過程中，浪潮計算機高度關注政府、金融、能源、通信、教育等不同行業及不同規模用戶的實際需求，關注用戶產品使用的細節，不斷增強服務的溫度、廣度和精度，屢次獲得用戶的來信表揚。
未來，浪潮計算機將繼續錨定提升用戶體驗、追求用戶滿意的目標，將優質貼心的服務貫穿于每一個環節、每一個細節，更好地賦能千行百業用戶，為用戶依托創新技術實現高質量發展保駕護航。
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