科技日報記者 操秀英
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“挑戰常在，而創新永恒，人工智能（AI）與計算是聯想最重要的兩個‘錨點’技術，我們將持續耕耘、推陳出新。”8月17日，在發布2023/24財年第一季度財報后，聯想集團董事長兼首席執行官楊元慶表示。在當天的媒體溝通會上，人工智能和計算也成為聯想各高管頻繁提到的關鍵詞。
聯想2023/24財年第一季度財報顯示，公司實現營收903億元，凈利潤13.3億元，均出現下滑。積極信號是，盡管面對市場挑戰，這一季度聯想毛利率17.5%，創下該公司有史以來首季的紀錄，背后主要是因為方案服務業務集團的高利潤業務貢獻。其中，方案服務業務集團營收120億元人民幣，同比提升18%；運營利潤25億元人民幣，同比增長10%，運營利潤率達21%，引領了聯想集團服務主導的轉型。全力拓展的運維服務、項目與解決方案服務業務營收占比超過50%。
另一個增長引擎基礎設施方案業務，受云需求疲軟以及向下一代平臺的過渡慢于預期的影響，收入下降8%。但該業務中的高價值部分，如存儲、軟件、服務等業務均實現強勁增長，其中存儲業務在三位數增長的驅動下，市場份額達到全球第四。新興的AI硬件基礎設施相關業務也實現同比三位數增長，排名全球第三。
基于這些信息，聯想方面稱，集團全方位把握AI機遇，建立了從終端到邊緣、云、網絡的算力優勢，5年前明確的智能化轉型戰略的前瞻性在本財季得到了充分的驗證。
展望未來，通用人工智能（AI）時代的來臨會極大提升對智能終端設備、算力基礎設施底座和AI行業解決方案的需求，加速人工智能在千行百業的普及和滲透，聯想集團的3S（智能產品、智能基礎設施、方案服務）戰略正迎來“戰略轉折點”。楊元慶表示，作為全球最大的算力基礎設施和服務提供商，聯想將充分擁抱和把握這一巨大機遇，基于新IT技術架構，憑借強大普慧算力支持，讓千行百業加速實現智能化轉型。
聯想集團執行副總裁、方案與服務業務集團總裁黃建恒表示，以方案與服務業務為例，客戶端主要有兩個方面的需求。“首先是借助生成式AI （GenAI）提升用戶體驗，其中一個場景是在IT運維領域，利用設備采集的數據，通過GenAI快速分析并提取有價值的信息，優化整體運維服務。”他說，聯想已經在全球多個客戶中進行驗證，客戶滿意度可以提升15%—30%。
此外，GenAI可加速企業應用現代化。“眾多企業目前普遍面臨的一個問題是，過去開發的應用多基于傳統架構，無法充分發揮現代基礎架構，特別是多云、微服務、容器化等技術的優勢。”黃建恒說，“GenAI可以有效降低人力成本和開發周期。從聯想內部實踐來看，我們通過GenAI將應用開發周期縮短了5%—10%。”
黃建恒還提到，很多客戶雖然很想應用GenAI，但是對安全性和保密性有所顧慮，這正是聯想提倡GenAI應該部署在混合云環境的原因。“目前，我們在全球有20個GenAI概念驗證項目，來探索如何基于混合云，在確保安全、保密的前提下應用GenAI。”
目前，聯想已在其方案與服務業務廣泛使用AI技術，包括AI設備智能、生成式AI客服，以及AI增強的垂直行業解決方案等。
在智能設備方面，PC正在將自身轉型為AI PC，成為終端、邊緣計算和云技術的顛覆性混合體，全面滿足新的生成式AI工作負載的需求。楊元慶預計明年可以見到AI電腦。
楊元慶表示，未來三年，聯想將追加70億元人民幣以上的投資，用于在全球范圍內加速部署人工智能的技術和應用。
“生成式人工智能（AIGC）和大語言模型（LLM）是人工智能發展和應用的催化劑和加速器，我們要好好把握機遇。同時我們也要看到，AIGC和LLM只是人工智能的一部分，而我們的智能化轉型戰略是要打造人工智能驅動的從口袋到云端的全棧式能力。我們將持續開發人工智能終端、人工智能基礎設施和人工智能賦能的行業解決方案，助力各行各業的客戶和消費者實現生產力的全面躍升。”楊元慶在給聯想員工內部信中強調。
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