科技日報記者 操秀英

(資料圖)

“挑戰(zhàn)常在，而創(chuàng)新永恒，人工智能（AI）與計算是聯(lián)想最重要的兩個‘錨點’技術(shù)，我們將持續(xù)耕耘、推陳出新。”8月17日，在發(fā)布2023/24財年第一季度財報后，聯(lián)想集團董事長兼首席執(zhí)行官楊元慶表示。在當天的媒體溝通會上，人工智能和計算也成為聯(lián)想各高管頻繁提到的關(guān)鍵詞。

聯(lián)想2023/24財年第一季度財報顯示，公司實現(xiàn)營收903億元，凈利潤13.3億元，均出現(xiàn)下滑。積極信號是，盡管面對市場挑戰(zhàn)，這一季度聯(lián)想毛利率17.5%，創(chuàng)下該公司有史以來首季的紀錄，背后主要是因為方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團的高利潤業(yè)務(wù)貢獻。其中，方案服務(wù)業(yè)務(wù)集團營收120億元人民幣，同比提升18%；運營利潤25億元人民幣，同比增長10%，運營利潤率達21%，引領(lǐng)了聯(lián)想集團服務(wù)主導(dǎo)的轉(zhuǎn)型。全力拓展的運維服務(wù)、項目與解決方案服務(wù)業(yè)務(wù)營收占比超過50%。

另一個增長引擎基礎(chǔ)設(shè)施方案業(yè)務(wù)，受云需求疲軟以及向下一代平臺的過渡慢于預(yù)期的影響，收入下降8%。但該業(yè)務(wù)中的高價值部分，如存儲、軟件、服務(wù)等業(yè)務(wù)均實現(xiàn)強勁增長，其中存儲業(yè)務(wù)在三位數(shù)增長的驅(qū)動下，市場份額達到全球第四。新興的AI硬件基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)業(yè)務(wù)也實現(xiàn)同比三位數(shù)增長，排名全球第三。

基于這些信息，聯(lián)想方面稱，集團全方位把握AI機遇，建立了從終端到邊緣、云、網(wǎng)絡(luò)的算力優(yōu)勢，5年前明確的智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的前瞻性在本財季得到了充分的驗證。

展望未來，通用人工智能（AI）時代的來臨會極大提升對智能終端設(shè)備、算力基礎(chǔ)設(shè)施底座和AI行業(yè)解決方案的需求，加速人工智能在千行百業(yè)的普及和滲透，聯(lián)想集團的3S（智能產(chǎn)品、智能基礎(chǔ)設(shè)施、方案服務(wù)）戰(zhàn)略正迎來“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點”。楊元慶表示，作為全球最大的算力基礎(chǔ)設(shè)施和服務(wù)提供商，聯(lián)想將充分擁抱和把握這一巨大機遇，基于新IT技術(shù)架構(gòu)，憑借強大普慧算力支持，讓千行百業(yè)加速實現(xiàn)智能化轉(zhuǎn)型。

聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁、方案與服務(wù)業(yè)務(wù)集團總裁黃建恒表示，以方案與服務(wù)業(yè)務(wù)為例，客戶端主要有兩個方面的需求。“首先是借助生成式AI （GenAI）提升用戶體驗，其中一個場景是在IT運維領(lǐng)域，利用設(shè)備采集的數(shù)據(jù)，通過GenAI快速分析并提取有價值的信息，優(yōu)化整體運維服務(wù)。”他說，聯(lián)想已經(jīng)在全球多個客戶中進行驗證，客戶滿意度可以提升15%—30%。

此外，GenAI可加速企業(yè)應(yīng)用現(xiàn)代化。“眾多企業(yè)目前普遍面臨的一個問題是，過去開發(fā)的應(yīng)用多基于傳統(tǒng)架構(gòu)，無法充分發(fā)揮現(xiàn)代基礎(chǔ)架構(gòu)，特別是多云、微服務(wù)、容器化等技術(shù)的優(yōu)勢。”黃建恒說，“GenAI可以有效降低人力成本和開發(fā)周期。從聯(lián)想內(nèi)部實踐來看，我們通過GenAI將應(yīng)用開發(fā)周期縮短了5%—10%。”

黃建恒還提到，很多客戶雖然很想應(yīng)用GenAI，但是對安全性和保密性有所顧慮，這正是聯(lián)想提倡GenAI應(yīng)該部署在混合云環(huán)境的原因。“目前，我們在全球有20個GenAI概念驗證項目，來探索如何基于混合云，在確保安全、保密的前提下應(yīng)用GenAI。”

目前，聯(lián)想已在其方案與服務(wù)業(yè)務(wù)廣泛使用AI技術(shù)，包括AI設(shè)備智能、生成式AI客服，以及AI增強的垂直行業(yè)解決方案等。

在智能設(shè)備方面，PC正在將自身轉(zhuǎn)型為AI PC，成為終端、邊緣計算和云技術(shù)的顛覆性混合體，全面滿足新的生成式AI工作負載的需求。楊元慶預(yù)計明年可以見到AI電腦。

楊元慶表示，未來三年，聯(lián)想將追加70億元人民幣以上的投資，用于在全球范圍內(nèi)加速部署人工智能的技術(shù)和應(yīng)用。

“生成式人工智能（AIGC）和大語言模型（LLM）是人工智能發(fā)展和應(yīng)用的催化劑和加速器，我們要好好把握機遇。同時我們也要看到，AIGC和LLM只是人工智能的一部分，而我們的智能化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略是要打造人工智能驅(qū)動的從口袋到云端的全棧式能力。我們將持續(xù)開發(fā)人工智能終端、人工智能基礎(chǔ)設(shè)施和人工智能賦能的行業(yè)解決方案，助力各行各業(yè)的客戶和消費者實現(xiàn)生產(chǎn)力的全面躍升。”楊元慶在給聯(lián)想員工內(nèi)部信中強調(diào)。

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