科技日報記者 劉傳書

11月30日，2022騰訊全球數(shù)字生態(tài)大會在深圳舉行。騰訊集團(tuán)高級執(zhí)行副總裁、騰訊云與智慧產(chǎn)業(yè)事業(yè)群CEO湯道生表示，數(shù)字化是一場波瀾壯闊的變革，是護(hù)航實(shí)體產(chǎn)業(yè)“穿越風(fēng)浪”的重要助手。騰訊將竭盡所能做好企業(yè)“數(shù)字化助手”，與生態(tài)伙伴攜手，用數(shù)一數(shù)二的“冠軍應(yīng)用”，助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)誕生更多“產(chǎn)業(yè)冠軍”。

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過去三年來，新冠肺炎疫情反復(fù)、全球經(jīng)濟(jì)預(yù)期低迷，“降本增效”成為各行各業(yè)的熱點(diǎn)話題。產(chǎn)業(yè)數(shù)字化通過連接上下游，以數(shù)據(jù)度量和流程優(yōu)化實(shí)現(xiàn)精益制造、精準(zhǔn)營銷；通過高效協(xié)作應(yīng)對市場變化，捕捉新機(jī)會。

湯道生接受科技日報記者采訪表示，國家對于數(shù)字經(jīng)濟(jì)的重視，加速了數(shù)字產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。他認(rèn)為，良好的土壤，讓國內(nèi)的軟件行業(yè)蓬勃發(fā)展，從研發(fā)的效率、速度看，中國有一流的團(tuán)隊(duì)，有些產(chǎn)品服務(wù)海外客戶，跟海外友商競爭也有很強(qiáng)的競爭力。

請生態(tài)伙伴“唱主角”，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)共贏“大空間”

目前，騰訊已聯(lián)合1萬多家生態(tài)伙伴，面向30多個行業(yè)推出400款產(chǎn)品和解決方案，實(shí)現(xiàn)了從云基礎(chǔ)到行業(yè)應(yīng)用的全覆蓋。除了騰訊會議、企業(yè)微信、騰訊文檔，騰訊在多個場景賽道，也擁有較為優(yōu)秀的產(chǎn)品。騰訊安全的iOA系統(tǒng)，是國內(nèi)首個突破百萬終端的零信任安全產(chǎn)品；云管系統(tǒng)TCE與數(shù)據(jù)庫TDSQL，也是許多金融機(jī)構(gòu)廣泛部署的云產(chǎn)品底座。

湯道生表示，未來，騰訊將從三個方面發(fā)力塑造標(biāo)桿。一是塑造產(chǎn)品標(biāo)桿，打造企業(yè)數(shù)字化“工具箱”；二是塑造技術(shù)標(biāo)桿，構(gòu)筑數(shù)實(shí)融合“硬支撐”；三是塑造生態(tài)標(biāo)桿，請生態(tài)伙伴“唱主角”，共創(chuàng)產(chǎn)業(yè)共贏“大空間”。

談到打造生態(tài)標(biāo)桿，湯道生認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)數(shù)字化有巨大的空白有待挖掘，沒有公司可以包攬數(shù)字化全部業(yè)務(wù)。騰訊會繼續(xù)堅(jiān)持生態(tài)共贏，助力不同類型的合作伙伴成長，打造成為騰訊云產(chǎn)品的技術(shù)專家。比如助力ISV伙伴，把騰訊核心產(chǎn)品，集成到各種行業(yè)應(yīng)用場景中；向伙伴開放騰訊自研產(chǎn)品的交付服務(wù)，在品質(zhì)保障的基礎(chǔ)上，支持伙伴優(yōu)先接單；提供清晰與穩(wěn)定的激勵政策，助力優(yōu)質(zhì)代理伙伴更快發(fā)展；升級千帆云市場，共享騰訊云超100億的銷售商機(jī)。

據(jù)介紹，過去三年，騰訊和生態(tài)伙伴服務(wù)的客戶總數(shù)超過200萬，年收入過千萬的伙伴數(shù)量，年復(fù)合增長80%。

數(shù)字科技面臨新一輪代際跨越

助精益制造。高溫耐火材料生產(chǎn)鏈條長、環(huán)節(jié)復(fù)雜難優(yōu)化，鋼鐵一直被高耗能、低效率所困擾。湯道生介紹，瑞泰馬鋼聯(lián)合騰訊云能源互聯(lián)網(wǎng)和建筑空間物聯(lián)網(wǎng)類操作系統(tǒng)微瓴，打造了行業(yè)第一家“透明工廠”，讓生產(chǎn)流程，甚至財務(wù)數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視化、可優(yōu)化。他們給每個產(chǎn)品生成一個專屬的二維碼，從原料進(jìn)廠開始，記錄生產(chǎn)過程中消耗的每一度電、每一分錢。工作人員一旦看到某個生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)了指標(biāo)異常，就可以通過數(shù)據(jù)追溯，快速排查原因。“透明工廠”的實(shí)現(xiàn)，讓生產(chǎn)能耗降低了10%，效率提升了12%，凈利潤也大幅提升。

促協(xié)同作業(yè)。在中交建的建設(shè)任務(wù)中，項(xiàng)目的實(shí)施往往需要橋梁、隧道、裝備等各領(lǐng)域團(tuán)隊(duì)合作，這些團(tuán)隊(duì)往往遍布全球各地，跨區(qū)域協(xié)作一直是個難題。在競爭馬來西亞碼頭項(xiàng)目時，中交建在中國、巴西的水文、油氣管道專家，沒有辦法與客戶面對面交流，也沒有辦法勘查現(xiàn)場，給出針對性的方案。通過騰訊會議，后端專家也能遠(yuǎn)程看到現(xiàn)場實(shí)況。依靠207次在線跨國會議，中交建拿出了高質(zhì)量的解決方案，擊敗9家對手，成功贏標(biāo)。同時，包括企業(yè)微信、樂享、微卡在內(nèi)的協(xié)同辦公產(chǎn)品，已經(jīng)成為中交建全球團(tuán)隊(duì)協(xié)作的必備工具。在溝通協(xié)作之外，還解決了跨領(lǐng)域的知識分享，跨系統(tǒng)的身份識別等問題，極大提升了工作效率。

利精準(zhǔn)營銷。以“興趣消費(fèi)”驅(qū)動的零售公司，需要不停上架新產(chǎn)品，拉動用戶需求，每周要從1萬個創(chuàng)意里，挑出上百個成為新產(chǎn)品。過去，要通過線下店鋪試銷來作出判斷，但是反饋周期慢，賣得好的產(chǎn)品，補(bǔ)貨速度跟不上；或者銷量突然下滑，后端備貨來不及調(diào)整，造成大量庫存。借助企業(yè)微信的C2B能力，用在線預(yù)售的方式，就能解決這個問題。

制造、協(xié)作與營銷等數(shù)字化案例，只是一個個縮影，在金融、能源、科技等行業(yè)，成功案例不勝枚舉。

湯道生表示，數(shù)字科技面臨新一輪代際跨越。云計(jì)算、AI、實(shí)時音視頻與數(shù)字孿生等技術(shù)的興起，推動了“全真互聯(lián)”時代的到來。全真互聯(lián)將實(shí)現(xiàn)數(shù)字世界與真實(shí)世界的一體融合，也將成為未來產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)基座。

借助全真互聯(lián)，人們可以超越感官限制，直接看到事物背后的多維度、深層數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)比“真實(shí)”還“真”的感知。在鄂爾多斯實(shí)現(xiàn)了真正的礦車無人駕駛。借助實(shí)時音視頻能力，一位駕駛員坐在辦公室可以遠(yuǎn)程操控5到6臺礦車，不僅確保了安全性，而且提升了效率。

在廣州地鐵穗騰OS項(xiàng)目中，結(jié)合物聯(lián)設(shè)備、低代碼與數(shù)字孿生技術(shù)的OS，實(shí)現(xiàn)智慧化的車站管理。在成都智慧高速項(xiàng)目改造中，基于毫米波雷達(dá)與數(shù)字孿生技術(shù)，精準(zhǔn)地還原出一條高速公路的數(shù)字鏡像，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時的交通事故預(yù)警、車流引導(dǎo)。

這一實(shí)踐，也讓騰訊在國際電信聯(lián)盟（ITU）牽頭制定了國際首個智能交通系統(tǒng)數(shù)字孿生標(biāo)準(zhǔn)。

（騰訊供圖）

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