科技日報記者 雍黎
12月18日，以“同心·同行 溫暖每一個你”為主題的長安汽車粉絲盛典活動，在山城重慶舉行。長安汽車總裁王俊，在現場發布UNI Service全新服務品牌，其將在UNI Service基礎上全新升級，提供更智慧主動的服務，打造更兼容開放的機制，并擴大至長安系全部品牌。
據了解，2021年1-11月，長安汽車整體銷售212.2萬輛，同比增長17.7%。面對未來挑戰和新的賽道，長安汽車正堅定不移地向智能低碳出行科技公司轉型，已制定“十四五”規劃和2030愿景，將效率和軟件能力打造為核心競爭力，向世界一流汽車品牌邁進。
慶典現場。主辦方供圖
在數字化智能汽車時代，更能“體察人心”的智能科技，給冰冷的機械披上一層有溫度的外衣。長安汽車總裁王俊發布UNI Service全新服務，將在UNI Service“智慧主動、高效便捷、公開透明、共創共享的體驗場景和服務品質”基礎上全新升級，并擴大至長安系全部品牌，為2000萬長安客戶提供有溫度的愉悅體驗。
截至目前，UNI Service品牌體驗空間已經在重慶、南京、青島、北京、長沙五城落成。基于不同的用車場景和體驗需求，UNI Service推出了品牌體驗空間、自造空間、工坊三種線下業態。其中品牌體驗空間和工坊離開汽車商圈，走進生活商圈，提供更多更好更近的服務體驗；自造空間定位為魔改中心，喜歡改裝的朋友，可以在這里和改裝大咖面對面交流，為大家提供多元化改裝方案。
在線上體驗方面，UNI Service整合車機端、客戶端、顧問端、廠端，打通全鏈路、全服務場景，提供高效便捷的服務體驗；在場景打造方面，基于“買賣用修服營改拓”，打造高體驗服務場景，提供不止于車的服務。
2022年，UNI Service將持續進化，提供更智慧主動的服務，陸續上線智慧云服、智能維保、安全守護、旅途關懷等一系列全新服務內容。此外，UNI Service開放共創的機制體系將更加健全，以更開放共創的心態吸收客戶創意。未來，UNI Service將不僅僅是服務20萬UNI車主的平臺，更將成為長安用戶的車主之家。
12月19日，以“燃情重馬 智慧長安”為主題的2021長安汽車重慶馬拉松廣陽島迎新跑正式開跑。主辦方供圖
長安汽車企業總裁王俊表示：“長安系中國品牌的會員規模已經有2058萬，客戶體驗官達到1.2萬人，這是一組令人驕傲和感動的數字，更是一份沉甸甸的責任。”
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