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“我欠您一次旅行。憑此欠條可免門票入園一次，有效期十年。”5月1日，洛陽(yáng)欒川老君山景區(qū)因達(dá)到最大游客承載量，許多未預(yù)約卻慕名而來(lái)的游客遭遇限流，為撫慰游客失落的心情，景區(qū)在門口為上千游客送上奶茶、雞腿簡(jiǎn)餐，并打下這樣一張欠條。
兩位來(lái)自寧夏的游客，坐6個(gè)小時(shí)的高鐵來(lái)到老君山，卻發(fā)現(xiàn)當(dāng)日預(yù)約人數(shù)已達(dá)上限，景區(qū)限流不再接受預(yù)約。原本準(zhǔn)備拍幾張照片就走的兩人，收到了景區(qū)送上的奶茶和雞腿，還有一張“誠(chéng)邀十年之約”的欠條，深感意外又感動(dòng)。
為保證良好的游覽秩序，老君山景區(qū)在“五一”期間實(shí)行入園預(yù)約措施，4月29日至5月1日，連續(xù)3天入園名額全部約滿。景區(qū)雖發(fā)出多條“限流提醒”，但仍有游客未預(yù)約直接到達(dá)景區(qū)，陷入遭遇限流窘境。
“很多游客沒(méi)有提前預(yù)約，跑了幾百公里甚至上千公里來(lái)到老君山，恰好遇到景區(qū)限流，到了景區(qū)門口又進(jìn)不去的心情肯定很不爽。咱不能讓人家心寒，因此臨時(shí)決定給這些未能入園游客打個(gè)欠條，希望他們能夠感受到我們滿滿的誠(chéng)意。當(dāng)天共發(fā)了993張欠條。”河南省老君山文旅集團(tuán)副總經(jīng)理周向毅說(shuō)，“老君山景區(qū)的票平時(shí)都是有限定日期的，后來(lái)想了想，干脆給人家寫個(gè)10年，人家想啥時(shí)間來(lái)啥時(shí)間來(lái)，我們隨時(shí)都認(rèn)。”
老君山景區(qū)為游客打欠條的消息在網(wǎng)上傳開后，贏得網(wǎng)友怒贊：“這才是有溫情的旅行”“唯有真誠(chéng)最無(wú)敵”“格局大了，路就寬了”“這波操作可以有，這樣人性化服務(wù)，值得推廣”……
不止這些。每逢中秋國(guó)慶假期，老君山景區(qū)還會(huì)針對(duì)游客推出無(wú)人值守“一元午餐”活動(dòng)，初衷就是為了讓游客吃上熱乎飯。午餐發(fā)放點(diǎn)在海拔1900米左右的老君山半山腰的一個(gè)中轉(zhuǎn)站，收款箱上寫著“無(wú)人值守，自覺(jué)投幣，自助找零”，也可以在收款箱上掃碼支付，支付環(huán)節(jié)全程無(wú)人值守全憑自覺(jué)。就在去年國(guó)慶期間，景區(qū)收到的午餐費(fèi)多出了615元，讓景區(qū)工作人員感動(dòng)不已。如今，這一活動(dòng)已連續(xù)舉辦6年。如此暖心、貼心的服務(wù)，不僅讓游客及時(shí)補(bǔ)充了能量，更傳遞了滿滿的正能量。
責(zé)編：唐煜斯
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