人民健康是重要的民生工程，是人民幸福生活的基礎，是民族昌盛和國家富強的重要標志。近年來，國家頒布了一系列政策：2015年中共十八屆五中全會上將建設“健康中國”上升為國家戰略；2016年《“健康中國2030”規劃綱要》中提出預防為主，早診斷、早治療、早康復；2019年國務院在國家衛生健康委發布的《關于開展健康企業建設的通知》中明確了企業的四個重點工作任務：健全管理制度、建設健康環境、提供健康服務、營造健康文化。由此可見，企業是“健康中國”的重要切入點，在打造職場健康、建立完善的企業健康管理體系中發揮著關鍵作用。在此背景下，平安養老險作為領先的健康管理保障服務提供商，積極響應國家政策號召，為提升員工健康水平、提升企業健康形象和凝聚力推出5大專案服務：企業健康職場、核心員工專案、體檢Plus、特殊疾病專案、名醫工作室。

打造有溫度、有獲得感的管理驛站

企業是社會生產力的主要承擔者，也是國民經濟的基本單位。而企業的根本發展要素是人，以人為本才能讓企業可持續發展。根據《中國城市白領健康狀況白皮書》顯示，當今我國主流城市職場人群亞健康比例高達76%，龐大的職場亞健康群體嚴重影響企業生產效率、降低員工滿意度等。針對上述企業面臨的難題，平安養老險推出企業健康職場計劃，專為職場亞健康人群提供優質有效的健康管理活動。企業健康職場計劃打造線上+線下雙輪驅動閉環模式，其擁有的智能數據化平臺可為員工提供更加精準專業的健康服務；線上活動如打卡任務、健步走、挑戰賽等；線下活動如健康講座、私人教練等。

為了滿足職場人的健康需求，平安養老險為員工開展了中醫職場問診活動。該活動邀請上海市龍華、曙光等著名三甲醫院副高以上名醫赴職場免費為員工提供一對一問診服務。員工們或因工作壓力大，經常存在失眠多夢、腰酸背痛、腸胃不適等癥狀，老中醫為其把脈診斷后開具適合自身狀況的膏方或湯劑進行亞健康調理。員工們紛紛表示此次活動為大多數職場人提供了方便，滿足了健康需求。

提供一對一、長期持續的全程服務

眾所周知，員工是企業的根本，而核心員工更是企業核心競爭優勢的基礎。核心員工是指在企業經營中承擔具有戰略意義的重要工作的員工——比如專業技術骨干、勞動模范、三八紅旗手、企業管理者等，這樣的員工對于企業而言有難以替代的地位，一旦患病將嚴重影響企業經濟效益。而核心員工由于平時工作繁忙、壓力大、醫療資源的缺乏等因素都加重了其就醫診療的困難，最終導致延誤病情。該專案協助企業完善核心員工的健康管理，從而提高核心員工對企業的忠誠度，使其可以更積極發揮自身的資源優勢。

平安養老險的核心員工專案有三大特色：第一、自建專業醫療團隊：平安養老險團隊的健康專員都擁有專業醫療背景或健康管理執照，有豐富的醫療、健康管理經驗，熟悉醫院環境及就醫流程；第二、1對1的全程服務：平安養老險為核心員工指派健康管家1對1全程專屬服務、提供專業健康咨詢和就醫安排服務，幫助制定專屬健康管理方案；第三、長期持續的健康管理：由專屬的健康管家持續對接及協助提供客戶所需醫療相關服務，健康管家的人員是長期穩定唯一的，可以為客戶提供持續有效的健康管理。

養老險某企業客戶李先生，公司為其購買了核心員工專項服務。某日李先生在常規牙科檢查時發現舌苔上出現小黑斑，需要排除惡性病變可能，但普通牙科診所的醫生無法給予他明確診斷，李先生內心為此十分焦慮。養老險健康管家當晚獲悉李先生需求后立即為其找到著名三甲醫院的口腔黏膜科專家，并快速掛到了第二天很稀缺的專家號，同時還全程陪同就醫，最后專家明確診斷李先生的口腔黑斑為良性的靜脈管畸形。養老險健康管家從獲悉客戶需求建立檔案直至完成就診、解決問題只用了2天不到的時間，李先生心中的石頭終于落了地。

提供體檢Plus等個性化服務

針對企業體檢、特殊疾病、名醫等資源的個性化需求，平安養老險推出了3項個性化專項服務：體檢Plus、特殊疾病專案以及名醫工作室。

體檢PLUS是針對傳統體檢服務主要痛點推出的專項服務。當前企業和員工均面臨不同的體檢困境。傳統體檢對企業而言缺少一站式服務、缺少可視化管理工具等；對員工而言則處于缺少專業體檢指導、缺少檢后管理的困境。體檢PLUS可以從檢前有設計、到檢中有陪同再到檢后有安排等方面來滿足企業和個人的差異化需求。與此同時，平安養老險還推出創新式企業級員工健康看板，通過可視化健康數據掌握員工健康狀況，了解員工健康需求等。從而建立包含健康調查、個性化體檢、職場健康指導以及可視化健康數據等項目在內的個性化精準體檢方案。因此體檢PLUS服務的種種優勢可讓企業提升生產效率、提升員工滿意度等，可讓員工快速、準確的發現并管理健康風險，獲得專業體檢指導以及檢后服務等。

特殊疾病具有醫療花費巨大、治療時間較長、嚴重影響患者及其家庭正常工作和生活的特點。平安養老險以“協助客戶及時獲得最佳治療”為宗旨，設計“特殊疾病專案管理”可提供一站式全流程服務，解決5大問題——第一解決看什么病的問題：平安內部專家提供診前醫學咨詢，包括前期醫學檢測材料解讀、病情梳理；第二解決看專家難的問題：推薦全國知名醫院醫師，根據患者需求情況，選擇最合適的醫院并安排快速掛號；第三解決誤診誤治的問題：協助與醫生溝通，對存疑的方案安排二診或MDT會診，確保得到更加精準的個性化診療意見；第四解決入院難的問題：快速安排住院，及時開始治療；第五解決恢復期照護的問題：平安內部專家團隊診后長期醫學隨訪，包括治療情況跟進、協調護工上門、安排中醫調理、提供心理咨詢等。

名醫工作室是平安集團簽約知名專家、為整合醫療資源、發揮互聯網便利的渠道優勢建立的專屬工作室。名醫工作室采用雙醫模式：名醫助理（預診醫生）先響應患者問診需求，在名醫問診前通過問診的形式先行采集病史，使病史完整、規范；優質名醫專家進行在線問診，聚焦專科專病，通過事先駐司醫生提供的病例摘要了解患者病情，問診時可直達痛點，為患者提供精準的、可信任的專家診療方案。一方面，名醫工作室整合平臺優勢，為醫生精準匹配病源，提升醫生工作效率；另一方面，名醫工作室打破時間、空間隔閡，給企業客戶提供與名醫一對一的即時交流平臺，讓優質稀缺的醫療資源充分服務企業客戶。

未來健康行業的趨勢從治已病變成防未病，從單純的治療變成保健、預防、治療一體，從院內變成院前+院內+院后的綜合健康服務。平安養老險以企業健康職場、核心員工專案、體檢Plus、特殊疾病專案、名醫工作室這5大專案為抓手，幫助企業打造有溫度、高效豐富的員工健康管理模式。

平安養老險陜西分公司供稿

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