8月23日，班牛和班牛大咖會主辦的「新體驗·新增長 | 2024第五屆智服未來大會」在杭州圓滿落幕！作為服務人的“奧斯卡盛典”，本次大會的“智服未來獎”名單揭曉。
“智服未來”意為“服務智勝未來”，自獎項創立起，就秉承著引領服務新未來的理念不斷進化發展。2024年度“智服未來”獎，是為了表彰那些在數智化背景下，應用先進數智化技術，創新服務流程和優化跨部門協作流程，從而推動數智化服務創新成果及應用場景發展的企業及個人。在2024年度“智服未來”獎中，還設立了“班牛年度開發者”獎項，旨在表彰那些使用班牛搭建出花樣場景解決方案，推動品牌服務數智化轉型的個人。“智服未來”獎以“榜樣為力量”展現出全球領先企業在數智化服務履約的先進實踐，以卓越體驗推動企業生意高質量增長。
班牛始終堅持以數智化能力助力品牌戰略發展，自2020年在行業率先發起“智服未來獎”以來，已連續舉辦五年。本年度智服未來獎項，從企業、個人兩大維度，設立了“2024年度智服未來大獎”、“2024年度服務體驗進化獎”、“2024年度創新服務驅動獎”、“2024年度服務協同共生獎”、“班牛年度開發者”五大獎項。
今年，在為期四周的申報期間，智服未來獎吸引了近百家企業踴躍報名。本次評選活動也吸引到了世界五百強和新銳高增長品牌企業及各界人士的高度參與，積極推動著數智化服務的向上發展。
經過大眾評審投票和專業評委會的嚴格評審，最終共有16家企業獲得2024年度「智服未來獎」，12位服務人獲得「班牛年度開發者」的稱號。在過往的一年里，他們持續深耕于數智化服務領域，其對于推動電商服務行業發展的促進作用不容忽視。憑借服務創新的獨到見解，他們不僅為品牌注入了澎湃的“新生動力”，同時，他們前瞻性的服務理念和領先的服務模式，更為整個行業的數智化服務描繪出一條清晰的發展軌跡，引領著行業走向一個充滿機遇的新紀元！
新體驗·新增長。“2024年度智服未來獎”獲獎榜單為：
“2024年度智服未來大獎”--維達
“2024年度服務體驗進化獎”--飛鶴、致知服飾、報喜鳥、金多樂、拙燕品服
“2024年度創新服務驅動獎”--魚躍、小野和子、方里、追覓、榴芒一刻
“2024年度服務協同共生驅動獎”--駱駝服飾、巴迪高、比比贊、薄荷健康、滔搏體育
“班牛年度開發者”--柴梓銘、葉紀敏、黃武、厲超龍、Paper.Xiong、楊政、賀桑、魏琛奇、萬文玉、張杰、康婧靚、林中鵠
杭州市余杭區市場監督管理局副局長鄧帥為維達頒發“2024年度智服未來大獎”。
淘天集團 商家服務體驗設計與運營團隊新燈塔業務負責人駟石為飛鶴、致知服飾、報喜鳥、金多樂、拙燕品服這5家企業頒發"2024年度服務體驗進化獎"。
鐘鼎合伙人Vita為魚躍、小野和子、方里、追覓、榴芒一刻這5家企業頒發"2024年度創新服務驅動獎"。
班牛智服未來大會發起人、班牛創始人兼CEO-熊大為駱駝服飾、巴迪高、比比贊、薄荷健康、滔搏體育這5家企業頒發"2024年度服務協同共生獎"。
班牛商家服務負責人藍鯨為柴梓銘、葉紀敏、黃武、厲超龍、Paper.Xiong、楊政、賀桑、魏琛奇、萬文玉、張杰、康婧靚、林中鵠12位服務人頒發“班牛年度開發者”。
在存量時代下洞察消費者需求，借助新質生產力激活流量內循環，用「今天的高價值體驗」實現「明天的高質量增長」，已成為共同關注的焦點。
在這樣的大背景下，「2024年度智服未來獎」的入圍者——領先企業及個人，不僅為各行業的數智化服務轉型貢獻了實用的方法論和經典案例，更為服務行業的趨勢洞察和數智化轉型提供了寶貴的參考和啟示。
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