在風云變幻的18年的征程中，老頑固一點一滴、一步一印，將“質量承諾，說到做到”烙鑄為自身品牌文化，構筑新時期的企業競爭力。
近日，新型綠色裝修建輔材領域的領軍企業——老頑固榮獲中國質量協會頒發的“全國產品和服務質量誠信示范企業”榮譽。
這也不是老頑固第一次獲此殊榮，事實上老頑固已經連續6年獲得此項榮譽。
除此之外，老頑固還連續多年獲中國質量檢驗協會頒發的“全國建材行業質量領先品牌”、“全國建材行業質量領軍企業”、“全國質量誠信示范企業”、“全國質量誠信標桿典型企業”、“全國質量檢驗穩定合格產品”等多項殊榮。
質量既表現為產品質量，也表現為服務質量，產品質量是企業應該履行的基本社會責任，服務質量則是產品質量的延伸。而老頑固一以貫之，堅持在產品和服務質量方面“說到做到”，獲得了市場和消費者的好評。
在過去這18年，老頑固為什么總是能“說到做到”？
品牌過硬，實力加持
質量是企業可持續發展的根本。多年來，老頑固堅持科技創新、質量為上的理念，打造上海、重慶雙研發中心，組建清華博士為首席科學家的研發團隊，通過ISO9001質量管理體系認證，還獲得了“高新技術企業”、“專精特新企業”認定，這些都為老頑固提升產品和服務質量奠定了堅實基礎。
此次再次獲獎，也是對老頑固在質量、服務體系建設工作不懈堅持的充分肯定。
誠信為本，嚴把質控
用心做好每一款產品。老頑固長期以來一直注重產品研發，堅信用心做好每一款產品，以獲得良好的客戶口碑。
為了確保對廣大消費者的產品質量承諾得以兌現，老頑固建立了一套從原料生產、工序流程、質量控制、產品銷售、售后服務直至產品追溯的規范化管理控制體系，為產品提供全生命周期質量保證。
而老頑固的每一款新品，都會經過品管、技服、客戶對環保指標、性能指標和施工寬容性的綜合評估，并經過工廠測試、白包裝驗證、市場測試后，才能正式投入生產，保證產品各方面性能滿足用戶要求且優于國家相關標準。
更新淘汰，精益求精
在保證產品質量的同時，老頑固還在不斷強化和完善服務質量監管體系，提高服務質量標準、完善服務流程體系。
通過內部控制標準和服務流程，老頑固讓用戶服務工作形成一個完整的鏈條，生產制造中心、銷售部、產品創新中心、客服部等部門之間高效協作、相互支持，組織生產人員、銷售人員、一線施工人員共同參與，為客戶提供全方位便捷、優質的服務，踐行高質量服務承諾。
（老頑固部分防水產品）
除了專門的用戶服務團隊外，老頑固打造了“老頑固學院”這一線上型的學習平臺，全方位、全覆蓋的為用戶提供賦能支持，設計系統性的培訓課程，為用戶進行精準賦能和服務。
在產品售后服務方面，老頑固認為“最好的服務就是沒有服務”，把產品質量工作做在前面，把產品質量抓好，讓消費者使用不產生問題，這樣才是最好的服務。而老頑固對產品質量的承諾，對用戶需求的服務是堅持不變的。
不忘初心堅守18載，此次獲得中國質量檢驗協會多項榮譽，不僅是對老頑固產品和服務方面工作的褒獎，也是對未來不斷追求更高標準的有力鞭策。
未來，老頑固將繼續聚焦用戶價值，以質量為根本、以誠信為準則、以創新為先導，以服務為己任，精益求精打造匠心品質，進一步提升產品和服務質量，推動美好人居建設。
免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎！此文僅供參考，不作買賣依據。
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