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通訊員 劉守輝 王衍龍 科技日報記者 李麗云
記者1月19日從龍江森工大海林林業局有限公司雪鄉景區獲悉，近日，“雪鄉景區商戶智慧收單系統”正式上線試用。
中國雪鄉智慧景區綜合管理平臺。王衍龍 攝
大海林林業局有限公司旅游產業發展部副部長任建鵬介紹，“雪鄉景區商戶智慧收單系統”豐富了雪鄉智慧景區綜合管理平臺大數據分析中心的數據維度，通過系統數據分析，建立游客消費畫像，構建景區消費數據體系，實現了境內外市場精準性營銷。同時，在大數據平臺的支撐下，通過豐富的交互查詢手段，實現數據統計分析一體化，全面了解游客需求、旅游目的地動態、投訴建議等內容，為景區游客管理、市場營銷、改善服務提供數據支持，幫助實現景區的科學決策和管理，全面提高景區的接待服務品質，提升雪鄉品牌的綜合競爭力，為雪鄉旅游產業高質量發展奠定了堅實基礎。
中國雪鄉美景。王衍龍 攝
元旦期間，黑龍江省委書記許勤在雪鄉調研時提出：“豐富雪鄉智慧景區綜合平臺服務功能，精準掌握旅游消費信息，建立消費系統人物畫像，為市場開發、產品打造提供決策信息?！?/p>
運行中的中國雪鄉智慧景區綜合管理平臺。王衍龍 攝
任建鵬表示，未來雪鄉景區游客消費數據體系將進一步擴展業務合作范圍，增加酒店、餐飲、商服、娛樂項目等多維度旅游產品，優化景區旅游產品供給，構建雪鄉旅游新業態，搭建雪鄉景區一體化經營管理業務中臺，打通景區生態產業鏈，促進景區及周邊商戶與服務的集中管理，實現景區服務個性化、消費網絡化、體驗數字化、管理智能化，以智慧景區生態服務精準度提升游客體驗滿意度。
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