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胡一峰

不知從何時(shí)起，“刷臉”成了日常生活中必不可少的內(nèi)容。上班進(jìn)單位、下班回小區(qū)，“刷臉”通行；注冊(cè)網(wǎng)站、打開(kāi)應(yīng)用程序（App），“刷臉”認(rèn)證；購(gòu)物付款，吃飯買單，“刷臉”結(jié)賬……靠“臉”吃飯的日子，帶來(lái)了許多便捷，免去了攜帶各種卡證、輸入密碼的麻煩；對(duì)于老年人而言，還可以避免忘記認(rèn)證信息等問(wèn)題。但是，“刷臉”也引發(fā)了一些新的問(wèn)題。比如近期一起疑似因人臉識(shí)別漏洞引發(fā)的銀行賬戶資金盜刷案件備受關(guān)注。有人銀行賬戶里的錢不翼而飛，有人快遞柜里的物品莫名消失，都因?yàn)椤澳槨北蝗吮I用；有人在不知情的情況下被盜取了面部信息，還有人在使用手機(jī)軟件、銀行系統(tǒng)等時(shí)不得不違心地獻(xiàn)出自己的“臉”。諸多“丟臉”“偷臉”“搶臉”事件，在人們心里投下了陰影，讓人們對(duì)方興未艾的人臉識(shí)別技術(shù)產(chǎn)生了憂慮。

從技術(shù)發(fā)展的歷史來(lái)看，任何新技術(shù)在社會(huì)生活中的廣泛應(yīng)用，總會(huì)帶來(lái)或多或少的不適感。這就像我們穿上新鞋后需要一個(gè)磨合時(shí)期，才能走得更加舒適，但沒(méi)有人會(huì)因?yàn)樾滦瑪D腳就把它扔掉。人臉識(shí)別技術(shù)也是如此，應(yīng)當(dāng)繼續(xù)改進(jìn)，但不可因噎廢食。它在快速發(fā)展和廣泛應(yīng)用過(guò)程中暴露出漏洞，引起人們警惕、反思，并作出有針對(duì)性的改進(jìn)和調(diào)整，這本身是促進(jìn)技術(shù)更加成熟、更具適用性的磨合過(guò)程。而技術(shù)一旦付諸應(yīng)用，就表現(xiàn)出強(qiáng)烈的文化和社會(huì)屬性。在技術(shù)和社會(huì)的磨合過(guò)程中，不僅需要技術(shù)層面的創(chuàng)新和突破，也需要社會(huì)層面的制度建構(gòu)和文化層面的心理和行為調(diào)適。

因此，解決“刷臉”難題，需要多方共同努力。從科技研發(fā)方面來(lái)說(shuō)，應(yīng)針對(duì)暴露出的問(wèn)題加強(qiáng)攻關(guān)，為用戶提供準(zhǔn)確性和安全性更高的人臉識(shí)別技術(shù)，在技術(shù)運(yùn)用中真正做到“真刷臉”“刷真臉”，杜絕僅憑一張照片就打開(kāi)了千萬(wàn)把鎖的現(xiàn)象。信息采集方則應(yīng)堅(jiān)守“最低必要”的原則。采集人臉信息的前端設(shè)備，是一切人臉信息的源頭。在場(chǎng)景化程度不斷提高的生活中，人臉大概是人體最易識(shí)別又最易暴露的部分，也由此備受信息采集設(shè)備的青睞。2021年央視3·15晚會(huì)曝光人臉采集濫用的節(jié)目中，有一家提供人臉識(shí)別技術(shù)的公司網(wǎng)絡(luò)中就存了“至少上億張”的人臉信息。這些被采集的信息，一旦缺乏嚴(yán)格的保存和規(guī)范的使用，便會(huì)成為“假臉”泛濫、為害人間的源頭。為此，監(jiān)管部門應(yīng)考慮在現(xiàn)有個(gè)人信息保護(hù)法規(guī)的基礎(chǔ)上，對(duì)“臉”高看一眼，制定更加明晰詳細(xì)的規(guī)定，引導(dǎo)和規(guī)范信息前端采集環(huán)節(jié)，對(duì)于包括人臉在內(nèi)的用戶生物信息，做到非必要不采集。

對(duì)于普通用戶而言，則應(yīng)加強(qiáng)“護(hù)臉”意識(shí)，加強(qiáng)警惕和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，提升在場(chǎng)景化、媒介化社會(huì)的生活技能。對(duì)于絕大部分人而言，一輩子只有一張臉，一旦被“丟失”，很難“掛失”更無(wú)法“補(bǔ)辦”。因此，在設(shè)置認(rèn)證、登錄或支付密碼時(shí)，應(yīng)盡可能使用可隨時(shí)修改的信息，從保障“臉安全”做起，讓生活變得更加安全、更加美好。

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