科技日報記者 代小佩
3月14日，記者從北京市衛健委獲悉，截至2021年底，北京市共有89家醫療衛生機構開展醫務社會工作服務。其中，三級醫療機構共52家，較之前增加了33家，同比增長173.7%。
為什么要開展醫務社工服務？
中日友好醫院醫務處副處長張燕談到，此前，一位80多歲的老人因急性腹痛被送入中日友好醫院。家屬趕到醫院陪診、同意手術并簽字。患者在手術后病情恢復良好，符合出院標準，需要家屬將患者接回住所。而主管醫生多次電話聯系患者家屬、患者退休單位、甚至走訪所在社區居委會，都無法協調人員辦理出院手續。
經科室轉介，中日友好醫院的醫務社工了解到，老奶奶出院困難的背后是復雜的家庭、鄰里關系矛盾。為此，醫務社工繼續多次走訪社區，并反復與家屬現場或電話溝通，理清了家屬、鄰居、科室、醫院的需求，尋找契合點，最終促使家屬將患者接出院。
“在現代醫學模式的指導下，醫院不再以疾病為中心，而是以病人為中心。醫務人員不僅需要關注患者的生理疾病和癥狀，還需要從人文視角出發，‘看見’并回應患者的心理社會需求。”張燕說。
醫務社工正是一群為患者送去人文關懷的人。
2020年，北京市出臺《關于發展醫務社工工作實施意見》。
截至2021年底，北京市共有醫務社會工作者265人，其中，專職醫務社會工作者113人，兼職醫務社會工作者152人。三級醫療機構的醫務社工總人數達151人，較之前的84人增長了79.76%。
據悉，北京市衛健委從試點單位中遴選并培育了30個醫務社工示范項目，為腫瘤、認知障礙、腦卒中、腎移植、輔助生殖、先心病等患者及家屬提供心理疏導、社會救助、小組支持服務；在醫養結合、慢病管理、院前急救志愿服務等方面，嵌入醫務社工服務，改善群眾的健康獲得感。
據悉，通過培訓、督導等形式精準培育，項目成效初步顯現，發揮了項目的引領帶動作用。截至目前，30個項目提供個案服務1669個，受益患者2874人次；小組活動98個、332節，受益患者3765人次；社區活動128次，受益群眾16384人次。
針對醫務社工社會認知度較低，職業價值及角色定位不明確等問題，北京市衛健委加大醫務社工宣傳，指導醫務社工專委會開設北京醫務社工公眾號，搭建信息交流平臺和公益傳播平臺；以國際社工日等宣傳節點為契機，以項目單位經驗做法為重點，多次組織媒體到醫院深度采訪報道，傳播醫務社工的職業內涵和社會價值，不斷提升醫務社工的社會認知度。
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