科技日報記者 王迎霞 通訊員 韓霜
在“賀蘭山下第一村”——寧夏石嘴山市大武口區龍泉村，電力驛站是這里一道獨特風景。
用手機能控制燈光開關、窗簾拉合；即便人在外面，家電也盡在掌控之中。泉水民宿的智能場景，讓前來觀光的游客大開眼界。電表終端入戶、物聯服務萬家，五大展區既融合了旅游景區觀光休閑的特點，又體現了供電服務的一站式便捷。
更讓游客和商戶贊許的是，這里還對前來辦理用電業務的群體創新推出“黨員+智能名片”“碼”上主動服務模式，持續提升用電滿意度。
這就是由國家電網寧夏電力（塞上好江南）共產黨員服務隊9名黨員和積極分子組成的龍泉村鄉村振興服務專班。
在為民服務的路上，國網石嘴山供電公司積極落實國網寧夏電力工作部署，積極融入地方經濟社會發展大局，全力優化營商環境。
“今年以來，我們結合黨史學習教育，圍繞‘塞上好江南’區域特色，著力打造了一支‘堅守初心有高度、恒心干事有力度、誠心辦事有深度、用心做事有速度、貼心服務有溫度’的‘五心五度’共產黨員服務隊。”該公司相關負責人告訴科技日報記者。
以電力先行架起“連心橋”，以清潔綠色打造“低碳村”，以黨員服務亮出“心名片”，以電力驛站服務“零距離”。
和電力“紅馬甲”打交道多年的溝口街道辦事處翠柳社區黨支部書記趙福生，說起供電服務直豎大拇指。“那年‘三供一業’改造，電力共產黨員服務隊進了社區，挨家挨戶裝表開卡送電，讓居民首先用上了惠民電——供電更可靠了，電價更便宜了，買電更方便了。到2019年配網改造升級，他們又結合田園發展規劃沿著道路架通動力電，讓農商戶享受‘動力電零投資’服務政策，不花一分錢供電到家。去年到今年，田園種到哪里，電就通到哪里，真正是為民辦實事、辦好事！”趙福生說。
通過實行供電“包干到戶”，哪里有困難，哪里就有服務隊的身影。
完成注冊客戶19.12萬戶，全面推廣應用辦電e助手、市場化售電e助手、電子賬單、電子發票服務，兌現了“簡單業務一次都不跑”的服務承諾；
加快電子證照推廣應用，通過客戶電子證照共享調用，實現了營業執照、身份證件等信息的在線獲取，有效精簡了客戶提交資料種類；
聯動其他行業橫向貫通服務“擋板”，以模式轉變提升服務效能，讓企業和群眾就近辦、少跑快辦，保證“進一家門、辦成一攬子事”，以此提高企業和群眾的獲得感和滿意度。
“接上動力電，生活有動力！尤其在2020年疫情到來之際，供電公司主動降低商戶電價，讓大家更有信心共克時艱創業經營！”棗戀農莊經營者劉增明坦言。
科技日報記者了解到，為確保政府招商引資重點工程、重點項目落地發展，國網石嘴山供電公司還堅持效能導向優服務，成立重點業擴工程供電服務專班，實施“客戶經理+服務團隊”負責制和“集中辦公+協調例會”工作制，強化“三超前”主動對接，深化“四個零”無憂服務，超前完成江蘇潤陽施工電源方案規劃編制，供電服務品質得到市委市政府主要領導肯定。
接下來，該公司將緊緊圍繞建設黃河流域生態保護和高質量發展先行區工作大局，培育“旗幟領航·電亮夢想”國網寧夏電力黨建工作品牌，打造“塞上好江南”特色共產黨員服務隊，全力服務自治區九大重點產業、十大工程項目、四大提升行動。
“作為青年黨員，我們要扎實學習專業技能，提高自身綜合素質，提升崗位建功能力，全力做好今冬明春保供電工作，切切實實為民辦實事。”國網平羅縣供電公司運檢班班長高榮貴說。
（受訪者供圖）
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