科技日報記者 李禾

全球最大的專業技術組織IEEE（電氣電子工程師學會）近日發布了《IEEE全球調研：科技在2022年及未來的影響》。本次調研結果顯示，人工智能和機器學習、云計算及5G技術將成為影響2022年最重要的技術，而制造業、金融服務業及醫療保健行業將會成為2022年最受益于科技發展的行業。

在本年度的全球調研中，IEEE邀請了來自美國、英國、中國、印度和巴西五個國家，共350位各行各業的CIO（首席信息官）、CTO（首席技術官）和IT總監等行業及技術領袖進行訪問，通過匯總他們的專業見解，共同展望2022年及未來十年最重要的科技趨勢。

人工智能和5G等技術將深刻改變生活

數智化技術正在重塑人們的生活和工作方式。根據本次調研，2021年得以快速發展及廣泛應用的人工智能和機器學習（21%）、云計算（20%）和5G(17%)三項技術，也將在2022年持續對人們的工作與生活發揮重要影響。

95%的全球受訪者認為，在未來5年內，人工智能技術將被應用到生活的方方面面，推動各行各業的創新進步；更有四成的全球受訪者認為，到2050年全球會有1/3到超過一半的工作將接入人工智能解決方案。

受益于5G技術的發展，遠程通訊與傳輸變得更便捷、穩定及高效，讓一些對信息傳輸的靈敏度/穩定性要求極高的行業有了進一步發展的可能。全球受訪者認為，遠程醫療（24%）、遠程教育（20%）、通訊（15%）、娛樂體育和直播活動（14%）等行業在2022年會有更大發展空間。IEEE高級會員、中國科學院自動化研究所副研究員董晶博士對此表示贊同，他說：“5G技術將從方方面面給社會發展帶來益處：在疫情常態化的當下，遠程教育、遠程醫療讓社會運轉變得更高效，讓各類交流及援助變得更及時、可靠；長遠來看，5G技術還能幫助我們減少碳足跡，提高能源利用率，推動社會的綠色進程。”

在本次調研中，有17%的中國受訪者認可了AR/VR技術發展將在2022年帶來的重要影響。調研結果顯示，目前AR/VR在業務中最常應用于數據可視化和3D操作，其次是遠程傳輸及線上會議。IEEE會員馬忻認為，AR/VR技術的實際應用將在2022年迎來新突破，比如在5G技術支持下，AR/VR智能設備能將大部分數據從設備端遷移到云端，AR/VR智能設備便攜的同時實現實惠價格。智能AR眼鏡能將AR體驗提升到一個全新水平，AR購物、AR娛樂、AR導航及AR會議都將能成為現實。

未來十年，將是人與機器人更緊密協作的新時代

隨著協作型機器人批量化生產與廣泛應用，機器人將能在未來10年內參與到更多更重要的社會工作中。本次IEEE全球調研顯示，超過八成受訪者認為，未來5年內，有1/4的工作將能由機器人替代完成。中國受訪者對“人機共協”有更高的期望：70%中國受訪者認為在未來10年內，機器人將能協助他們完成一半以上的工作。

提及機器人工作領域時，77% 的全球受訪者表示，在未來5年內機器人將能逐步被部署到企業中，從事包括銷售、人力資源到市場營銷、IT等多項業務。IEEE高級會員、復旦大學信息科學與工程學院教授徐豐博士表示：“機器人勞動力的優勢在于其可以幫助人類完成危險的工作任務，例如在地下、水下及野外等極端環境下的工作。”這類觀點也受到受訪者們的廣泛認同。據本年度調研結果顯示，受訪者認為在制造和組裝產業（33%）、醫院和病人護理（26%）、地球和太空探索（13%）這三個領域里，機器人應用能對人類有更大的幫助。

安全問題仍是最大隱患，區塊鏈將成解決方案

遠程和線下結合的混合辦公模式已成為大勢所趨。超過一半（51%）的全球受訪者表示，由于遠程辦公和混合辦公模式的需要，辦公時所需鏈接及管理的設備數量，包括智能手機、平板電腦、傳感器、機器人、無人機等，在2021年增加了1.5倍；49%的受訪者認為混合辦公趨勢將在2022年持續出現。

因此，83%的受訪者認為維護混合辦公模式下的網絡安全將會是2022年的最大挑戰。其中，他們認為最值得擔心的網絡安全風險為員工用個人設備辦公的安全性（39%）、云漏洞（35%），其次為數據中心漏洞和網絡協同攻擊。區塊鏈技術因其去中心化、不可篡改等特性，有望成為這一棘手難題的可靠解決方案。受訪者認為在2022年，區塊鏈技術將能在物聯網中機器與機器的交互、貨物追蹤和非接觸式數字交易，以及云端健康醫療記錄的隱私安全保障中發揮重要作用。

隨著以上重要科技被更多地應用在企業的經營及管理上，92%受訪者表示，與一年前相比，他們所在企業的緊急事件應對能力（如應對數據泄露或自然災害等），也得到了更好提升。

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