科技日報記者 崔爽
10月14日是中國傳統(tǒng)節(jié)日重陽節(jié)，為幫助老年消費者提高風險防范意識和自我保護能力，中國消費者協(xié)會發(fā)布重陽節(jié)消費提示：購藥要選正規(guī)渠道，保健食品認準藍帽；警惕低價旅游陷阱，小心投資理財圈套；遠離非法會議營銷，防范各種電信詐騙；消費之前做足功課，遇到糾紛理性維權。
國家統(tǒng)計局2021 年 5 月 11 日公布的第七次全國人 口普查結果顯示，2020 年我國人口總量為 14.12 億人（不含港澳臺，下同），60歲及以上人 口為2.64億人，占比18.70%。隨著我國老年人口數(shù)量的不斷攀升，老齡化程度的不斷加深，老齡產(chǎn)業(yè)的規(guī)模也在不斷擴大。但一些不法經(jīng)營者利用老年人信息閉塞、需要陪伴、渴望健康、認知較弱等特點，炒作概念，虛假宣傳，設置陷阱，騙取老年人錢財，老年消費侵權問題時有發(fā)生。
從正規(guī)渠道購買藥品 警惕醫(yī)療效果顯著的食品
藥品是指用于預防、治療、診斷人的疾病，有目的地調(diào)節(jié)人 的生理機能并規(guī)定有適應癥或者功能主治、用法和用量的物質， 包括中藥、化學藥和生物制品等。當前，一些不良經(jīng)營者通過包 裝成“神醫(yī)”“神藥”等方式推銷假冒偽劣藥品，非法謀取暴利。對此， 中國消費者協(xié)會提醒老年消費者：一要通過醫(yī)院、藥店等正規(guī)渠道購買藥品，并仔細檢查藥品 的批準文號。
消費者應盡量選擇醫(yī)院、診所、藥店等持 有《藥品經(jīng)營許可證》 和《營業(yè)執(zhí)照》 的正規(guī)場所（含電商平臺） 購買藥品，仔細檢查藥品的批準文號（ 國藥準字號） 、有效期限 等，消費者可在國家藥監(jiān)局網(wǎng)站進行查詢、核實。
二要警惕醫(yī)療效果顯著的食品，這些食品很可能非法添加藥品，對健康有害。食品不是藥品，不具備治療疾病的效果。對于一些宣稱能治療疾病的“食品”， 要么是虛假宣傳，要么很可能 是非法添加了藥品。長期食用這類“食品”會對消費者身體帶來 非常大的健康隱患。
三要當心網(wǎng)上有關 “神醫(yī)” “神藥”等虛假廣告，別為了 追求健康反而丟了健康。一些不法經(jīng)營者為了獲取經(jīng)濟利益，發(fā) 布涉及中醫(yī)藥的虛假違法廣告，通過虛假或者夸大療效，誘導消費者購買和使用。這種行為不僅影響中醫(yī)藥事業(yè)的健康有序發(fā) 展，也對廣大消費者的生命健康安全帶來不利影響。
保健食品不能治病選對用對才能有助健康
保健食品是指具有特定保健功能或者以補充維生素、礦物質 為 目的的食品。即適宜于特定人群食用，具有調(diào)節(jié)機體功能，不 以治療疾病為目的，并且對人體不產(chǎn)生任何急性、亞急性或者慢 性危害的食品。
老年人在購買保健食品時有三點需要注意：一要結合自己身體狀況來選擇。老年消費者在購買保健食品前，最好到正規(guī)醫(yī)院進行體檢， 聽從醫(yī)生的建議。目前，我國批準的保健食品分為兩類。一類是是僅限于補充維生素和礦物質的營養(yǎng)素補充劑。另一類是具有特 定的保健功能的保健食品，保健功能分為 27 項，包括增強免疫 力、改善睡眠、緩解體力疲勞、提高缺氧耐受力、對輻射危害有 輔助保護功能、增加骨密度、對化學性肝損傷的輔助保護功能、 緩解視疲勞、祛痤瘡、祛黃褐斑、改善皮膚水份、改善皮膚油份、 減肥、輔助降血糖、改善生長發(fā)育、抗氧化、 改善營養(yǎng)性貧血、 輔助改善記憶、調(diào)節(jié)腸道菌群、促進排鉛、促進消化、清咽、對 胃黏膜損傷有輔助保護功能、促進泌乳、通便、輔助降血壓、輔 助降血脂。超出上述功能的保健食品宣傳均為虛假宣傳。一般情 況下，每種保健食品的保健功能不超過 2 種，那些包治百病、無 所不能的保健食品是不存在的。
二要認準“藍帽子”（保健食品標志） 并仔細核對保健食品 批準文號。消費者在購買保健食品時，應盡量選擇超市、藥店、 專賣店等場所或者信譽較好的電商處購買保健食品，注意查看商 家是否取得了《食品經(jīng)營許可證》 ，其經(jīng)營范圍是否含有保健食 品銷售，并檢查產(chǎn)品包裝上是否有“藍帽子”保健食品專屬標志 及批準文號。
三要注意區(qū)分保健食品與其他食品及藥品的區(qū)別，按標簽、 說明書的要求食用。保健食品不同于其他食品，也不同于藥品，
對此要嚴格加以區(qū)分。保健食品不含全面的營養(yǎng)素，不能替代其 他食品和日常飲食，老年消費者在食用保健食品期間，要堅持均 衡飲食；保健食品沒有疾病治療或預防作用，不能代替藥物治療 疾病。
低價旅游看似天上掉“餡餅” 實為精心布好的購物 “陷阱”
一些黑心旅行社以“團購價”“零團費”“免費游”“旅游補貼”等噱頭吸引旅游者上門，但為降低經(jīng)營成本，可能會在行程路線、交通工具、餐飲住宿等方面大打折扣，并在旅途中安排 各種購物環(huán)節(jié)，或是在簽訂合同時將最精彩、需要付費的景點排除在低價團費之外變相加價。這些行為嚴重影響老年消費者的出 行體驗，容易產(chǎn)生消費糾紛。因此，老年消費者在選擇旅行社和旅游產(chǎn)品時不能單純以價格為導向，要多關注旅行社的 口碑以及 旅游產(chǎn)品的品質，同時考慮自身身體狀況和承受能力等因素，并與旅行社簽訂旅游合同，詳細閱讀合同條款，了解旅游行程安排 及雙方的違約責任，特別要注意合同中是否有針對老年消費者的 特別條款。如果發(fā)現(xiàn)旅行社的合同有存在向老年人收取年齡“附 加費”、 收取高額保證金等明顯不合理之處，一定要提前與旅行社協(xié)商解決，切不可盲目簽約。此外，老年消費者在出行時，還 應隨身攜帶一些常備藥品，防患于未然。
投資理財不是投機發(fā)財 小心中 “套”血本無歸
隨著社會的進步發(fā)展，人們生活水平的逐步提高，經(jīng)濟收 入的不斷增加，我國老年人一般都會存有一些積蓄。一些不法分 子就利用老年人掌握的理財知識和信息不充分等特點，打著各種 項目的旗號，以“高額回報”為誘惑，布下了層出不窮的詐騙“套 路”。很多老年人禁不住誘惑中了圈套，造成嚴重的財產(chǎn)損失。對此，建議老年消費者一要主動學習投資理財知識，明確投資理 財不同于銀行儲蓄存款，各種理財產(chǎn)品均存在一定的風險。并積 極與子女溝通，有不懂的可向子女請教，重視聽取他們的意見。 二要去銀行、保險公司等正規(guī)金融機構購買理財產(chǎn)品。仔細閱讀理財產(chǎn)品說明書或者理財合同，了解理財產(chǎn)品的類型、風險等級、 是否保本、預期收益率、投資方向或掛鉤標的、流動性安排等詳 細情況。三要按照要求進行風險承受能力測評，結合測評結果挑 選適合自己的理財產(chǎn)品，注意適度投資、分散風險，既不要“押 上全部家當”，也不要“把所有的雞蛋都放在一個籃子里”。四要警惕高息理財項目，遠離非法集資。要禁得住“高息”理財項 目的誘惑，不輕信商家任何“低門檻、高回報”的宣傳，不購買 通過理財群、旅游、講座、電話或者上門推銷的理財產(chǎn)品，不購買資金去向不明、投資業(yè)務不清、先交錢再找項目的理財產(chǎn)品， 防止血本無歸。
不參加非法 “會銷” 不相信商家 “洗腦式”宣傳
當前，一些不法經(jīng)營者假借國家 “惠民工程” “政府補貼” “一帶一路”等光鮮旗號，冒用境內(nèi)外著名醫(yī)藥科研院所、基金會、行業(yè)協(xié)會等高大上名頭，扮演神醫(yī)、專家、教授、研究員等 各種頭銜，將其產(chǎn)品標榜為國內(nèi)重大發(fā)明或國際科技領先成果，忽悠老年人大量購買其產(chǎn)品。
實際上，這些經(jīng)營者往往沒有相應的經(jīng)營許可證和營業(yè)執(zhí)照等資質，其產(chǎn)品也沒有宣傳中的神奇功效。老年消費者務必擦亮雙眼，遠離打著養(yǎng)生講座、專家訪談、有獎聽課、 “專家”坐診、免費體檢、傾情體驗、免費旅游等旗號，采取家訪送禮、親情拉攏、會員優(yōu)惠、雇托銷售、饑餓營銷等各種方式推銷產(chǎn)品的 非法“會銷”活動，不相信商家“洗腦式”宣傳，切勿貪小失大。
電信詐騙手段層出不窮 務必看護好“錢袋子”
近年來，電信詐騙呈高發(fā)態(tài)勢。電信詐騙 的主要表現(xiàn)形式有：冒充“老朋友”以各種理由借錢或者冒充醫(yī)務人員稱其子女住院亟需交錢才能動手術；虛假中獎或者扶貧詐騙，老年人想要領取獎金或者扶貧補助需要先繳納一筆費用，如 保證金、郵資、手續(xù)費或者個人所得稅等；冒充銀行或者公安局、檢察院、法院工作人員的電話，以信用卡被透支或被冒用、涉嫌巨額詐騙、涉嫌洗黑錢等理由要求將資金轉到所謂的 “安全賬戶”，一旦資金匯入,相關人員便徹底失聯(lián)；相親交友詐騙，不 法分子利用老年朋友獨居寂寞、求伴心切等心理特征，在互聯(lián)網(wǎng)社交平臺上刊登交友信息，誘騙老年人加其好友，之后會以種種理由借錢，借到錢之后就銷聲匿跡等。有的騙子不僅能準確說出老年人或者其子女的個人信息，還能偽造“紅頭文件”，來獲取老年人的信任，使老年人放松警惕； 有的騙子會制造一種緊急的氛圍，迫使老年人來不及思考就匆忙打錢。
對此，中國消費者協(xié)會提醒老年消費者對于涉及金錢的事，一定要理性分析、多方核驗，不要草率做決定，不向陌生人轉賬匯款，不將銀行卡號、密碼、驗證碼等信息告知陌生人，更不要貿(mào)然按照對方的指示進行操作，務必看護好你的“錢袋子”。
中國消費者協(xié)會建議使用智能手機的老年消費者安裝國家反詐中心 APP，該APP集反詐知識、典型案例、詐騙預警、舉報線索、報案助手等功能于一體，能為老年消費者防范 電信詐騙提供多一層保障。
營業(yè)執(zhí)照公示信息