• <bdo id="qgeso"></bdo>
        • <strike id="qgeso"></strike>
        • <sup id="qgeso"></sup><center id="qgeso"></center>
        • <input id="qgeso"></input>

          國家郵政局公布2023年二季度郵政業用戶申訴情況

          首頁 > 國內 > > 正文

          日期:2023-08-23 16:03:29    來源:人民網    


          (資料圖片)

          人民網北京8月23日電 (記者楊虞波羅)據國家郵政局消息,2023年二季度,國家郵政局以及各省(區、市)郵政管理局通過“12305”郵政業用戶申訴電話和申訴網站共受理申訴66997件,與業務量相比申訴率為百萬分之1.67。其中,有效申訴(企業負有服務質量責任的,下同)共計6228件,與業務量相比有效申訴率為百萬分之0.16。用戶對郵政管理部門處理有效申訴的滿意率為97.4%,對中國郵政集團有限公司(普遍服務業務)有效申訴處理滿意率為96.3%,對快遞企業有效申訴處理滿意率為96.5%。

          用戶對郵政普遍服務問題申訴2079件,其中有效申訴163件,占比7.84%。有效申訴涉及的主要問題依次是投遞服務、郵件丟失短少和郵件延誤,分別占有效申訴總量的31.9%、30.67%和24.54%。

          投遞服務申訴中主要占比較多的是虛假簽收,郵件延誤申訴中主要占比較多的是中轉或運輸延誤,郵件丟失短少申訴中主要占比較多的是對企業賠償金額不滿。

          用戶對快遞服務問題申訴64918件,其中有效申訴6065件,占比9.34%。有效申訴涉及的主要問題依次是快件丟失短少、投遞服務和快件延誤,分別占有效申訴總量的33.85%、28.36%和16.09%。

          快件丟失短少申訴中主要占比較多的是對企業賠償金額不滿,快件損毀申訴中主要占比較多的是對企業賠償金額不滿,投遞服務申訴中主要占比較多的是虛假簽收。

          主要快遞企業申訴率(百萬件快件業務量)平均為3.06,有效申訴率平均為0.49。用戶對快遞服務申訴主要問題中,快件損毀申訴率平均為1.15,快件丟失短少申訴率平均為0.92,投遞服務申訴率平均為0.43,快件延誤申訴率平均為0.34。

          主要快遞企業申訴處理工作綜合指數平均為97.62,高于平均值的有6家,低于平均值的有3家。

          關注公眾號:人民網財經

          關鍵詞:

          下一篇:擴內需、穩增長、惠民生 我國吹響交通重大工程建設 “沖鋒號”
          上一篇:最后一頁

           
          国产三级日本三级日产三级66,五月天激情婷婷大综合,996久久国产精品线观看,久久精品人人做人人爽97
          • <bdo id="qgeso"></bdo>
              • <strike id="qgeso"></strike>
              • <sup id="qgeso"></sup><center id="qgeso"></center>
              • <input id="qgeso"></input>
                主站蜘蛛池模板: 麻豆国产精品有码在线观看| 久久国产精品女| 4虎1515hh永久免费| 欧美视频在线播放bbxxx | 成人黄18免费视频| 国产一区二区三区播放| 久久99精品久久久久久动态图 | 精品性高朝久久久久久久| 成人无码免费一区二区三区| 可以看的黄色国产毛片在线电影| 中文字幕在线视频第一页| 老司机天堂影院| 很黄很色裸乳视频网站| 免费在线一级毛片| a级男女仿爱免费视频| 波多野结衣系列痴女| 国内揄拍高清国内精品对白| 亚洲欧美一区二区三区四区| 2021国产精品自在拍在线播放| 欧美午夜精品久久久久免费视| 国产欧美日产激情视频| 久久精品国产网红主播| 蜜桃臀无码内射一区二区三区| 无码中文av有码中文a| 军人野外吮她的花蒂无码视频| 亚洲日本va午夜中文字幕一区| 18到20女人一级毛片| 欧美一线不卡在线播放| 国产大学生粉嫩无套流白浆| 久久久久人妻精品一区二区三区| 美女胸又大又www又黄的网站| 成人午夜一区二区三区视频| 从镜子里看我怎么c你| 78期马会传真| 日韩精品黄肉动漫在线观看| 国产三级小视频| yy6080欧美三级理论| 欧美日韩在线观看免费| 国产欧美视频一区二区三区| 久久99热精品| 狠狠爱无码一区二区三区|