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3月20日下午，唐女士在浙江省嘉興桐鄉市烏鎮東柵景區外的一條街上，看到有商家擺攤售賣“烏梅”，說是本地特產，她花15元買了一份。等到她拎著“烏梅”逛到另一家店，店主提醒她被騙了，這些其實是提子。得知真相的唐女士找到攤主要求道歉，攤主卻回應她說：“全烏鎮都這么賣，管這個叫烏梅。”唐女士于是將自己與攤主爭論的視頻發布在網上，提醒其他游客不要上當。
烏鎮和梅子聯系在一起，很容易使人聯想起“烏梅”。但據桐鄉市農業部門介紹，桐鄉當地根本沒有烏梅這一特產。不僅于此，烏鎮當地的汽車站等地，都有標語提醒游客防范上當受騙，也會提醒烏梅不是本地特產。然而，盡管相關部門不遺余力地發出消費警示，仍不斷有消費者“中招”。類似的還有某些商戶賣的15元一個的“人參果”，實際是西葫蘆。
山寨烏梅是黑的，比山寨烏梅更黑的是不良商販的心。在提子表面涂上菜籽油、灑上水，再加上“原產地”的話術，對于初來乍到者，不良商販的種種行為頗具欺騙性和隱蔽性。打著“烏梅”的幌子，做著黑心的生意，不良商販將“指鹿為馬”演繹得淋漓盡致。當不良攤販理直氣壯地表示“全烏鎮都這么賣”的時候，不僅僅暴露了唯利是圖的丑陋嘴臉，而且是對烏鎮這個旅游金字招牌的嚴重抹黑。
出門在外，不少人都希望隨手購買一點當地的土特產，一來是嘗鮮，二來也可贈送親友。旅游景區附近，往往能見到不少販賣各類土特產的攤販，盡管大多數都是合法經營，但也不乏渾水摸魚的害群之馬。對于游客來說，因為這些東西價格不高，再加上身在異鄉，即使吃了虧、上了當，往往也只是息事寧人、“惹不起躲得起”。這種普遍的消費心理，不僅給了不良商販大賺昧心錢的底氣，而且也加大了相關部門治理整頓的難度——因為查無對證，不良商販很容易逃脫處罰。
從某種意義上看，唐女士積極維權的做法，不僅是在給自己討一個說法，更是一個提醒：每一起坑蒙拐騙的消費欺詐，都是對當地旅游生態的嚴重破壞。關于此事，烏鎮旅游股份有限公司工作人員表示，烏鎮景區外確有商家會將提子說成是烏梅出售，景區無權處理。不良商販身處景區之外，景區確實無權處理，但無論哪里的商販，都不能游走于法律之外。對于此類貪小利壞大事的拙劣行為，有必要嚴肅查處，令不良商販感受到切膚之痛。
為了15元，不良商販巧舌如簧、上下其手，昧心錢賺得著實廉價。因為一份山寨烏梅，景區聲譽受到牽連、區域形象遭到破壞，社會損失堪稱巨大。反思此次事件，比發布消費警示更重要的是清除害群之馬。由此，監督管理機制必須硬起來。只有這樣，才能維護消費者權益，捍衛旅游品牌形象。
(責編：徐玉涵、曲源)關鍵詞：
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