人民網北京12月18日電(王紹紹)17日,由人民網主辦的“2021國民消費大會”在北京舉行。在以“場景消費——新場景帶動新消費、新時尚”為題的圓桌對話中,多名專家學者展開了討論,一起探索新場景帶動的新消費。
消費不再只是買產品,還包含體驗、氛圍營造烘托等更多維度和更深程度的附加價值,感知場景,捕捉需求,人、物、環境、行為、故事中隱藏著消費者的最終決策。
中國消費者協會消費指導部副主任呂彥玲表示,場景消費中,情景的設置讓消費者可以產生一種身臨其境的感覺,有利于快速準確發現自己的消費需求,體驗方面產生更強烈的吸引力,越來越多的消費開始喜歡上這種消費方式。
在很多人看來,新消費或者消費升級意味著更好、更便宜,同時還能滿足個人化的情感需求。“到現在為止,茶里已經賣出了9億包茶,消費過程其實也是個人價值的體現,與人們的文化精神層面密切相關,這是我們比較關注的,以便滿足消費者的需求。”茶里集團副總裁鄭欣表示,以喝茶這件事為例,它在某種程度上也是人民精神的外在體現,從場景化的角度來說,可以是表達善意,也可以表達敬意或歉意。
熊小夕創始人兼CEO李文珺認為,新消費人群的生活方式已經發生了改變,以家電行業為例,以前鍋碗瓢盆放廚房里,但現在很多家庭的設計是開放式的,需要在客廳這個場景里完成一些料理、烹飪、喝水等場景。此外,對于消費者而言,品牌自信也在大幅提升,會更多考慮產品價值及實用性等因素,追求在生活場景中讓產品能更好地解決實際問題。最后,近些年興起的直播電商也在豐富著人們的消費場景,讓消費過程變得更加生動和可感可觸。。
“我們觀察了很久,也做了很多嘗試,就是為了能夠讓大家能在各種場景里都能得到便利和滿足。我們希望能夠在不同的季節、不同的地方把啤酒設置成不同的味道,讓大家能夠體會到我們的用心。”熊貓精釀創始人潘丁浩說。
搖滾動物園CEO茅盼攀則表示,搖滾動物園從品牌名稱上就在追求場景化,“搖滾”象征著釋放和自由,“動物園”是指每個人內心里都住著各種各樣的動物行為。品牌價值觀出發,然后向內探索,希望這樣的產品和場景服務能給大家帶來內心的愉悅和安寧,能發現自己的美好。
(責編:張文婷、高雷)