截至11月11日，美團聯合全國各地消防部門開展消防宣傳活動近50場，旨在共同提升社會公眾對于消防風險的認知和安全知識普及，共筑人民群眾平安生活“防火墻”。

百萬騎手走街串巷為人民群眾“加餐”消防安全知識

騎手們接受消防安全知識培訓，向社區百姓普及電瓶車消防安全隱患，演練火災事故疏散逃生，化身志愿者隊伍走街串巷傳遞消防安全知識，同時利用墊餐紙、外賣箱作為流動的宣傳工具，通過一份份外賣、一次次出行，將消防安全知識和意識送到每個人的手中、心中。今年的119消防宣傳月期間，在全國22個重點省市，都可以看到美團騎手活躍的身影。

此次美團與全國消防部門的消防聯動宣傳通過線上線下雙重渠道同時進行。在線下，美團通過發放消防宣傳品，利用送餐箱張貼消防宣傳貼等形式，送餐過程中為全國人民群眾增加一份“消防安全知識”大餐。比如，在甘肅省119消防宣傳啟動儀式后，在當地交警與消防車帶領下，119名美團騎手組成的志愿者方隊在蘭州市區進行了15公里的街道穿梭活動，并在當天發放宣傳材料3萬份。在廣西桂林消防月活動上，美團外賣騎手參與消防志愿者服務隊，50輛美團外賣送餐車深入到市區主要街道、社區和家庭進行消防安全知識宣傳等。

與此同時，美團利用互聯網平臺，通過美團App開屏廣告、“美團”“美團安全”微信公眾號、微博，“美團外賣”抖音號等線上渠道于11月9日當天向全國用戶推送消防公益宣傳頁面，以趣味性互動等方式普及消防安全知識，踐行平臺社會責任。

三重硬實力傍身 “銀河護胃隊”兼職消防志愿者

據悉，首先，美團外賣騎手普遍有基礎的消防安全知識儲備。美團安全事務部高級總監徐鵬表示：“消防安全一直都是美團外賣自身管理的重中之重。在每一位配送員入職前，都要進行消防安全的培訓和考試，只有順利結業才能騎車上崗。”日常管理中，定期的消防安全培訓更是必不可少，從火災預防措施到電動車的自檢預防，以及每年消防安全月的專項培訓，各類有針對性的培訓課程確保了騎手們結合自己的工作深入了解消防安全。

其次，外賣騎手基數龐大，工作條件具備天然優勢。過去一年從美團外賣平臺獲得收入的騎手數量在370萬人，平均每天活躍在全國大街小巷的騎手有70多萬人，覆蓋全國2800多個縣區市。美團外賣騎手具備走街串巷、貼近居民群眾等優勢，非常適合充當消防宣傳志愿者。從更深層的意義來看，參與志愿活動的“百萬美團騎手”，在用勞動創造自己幸福生活的同時，也在與平臺一起致力于成為城市、社區的暖心人，平安生活的共創者，通過一系列社會公益行動承擔社會責任，彰顯個人和平臺的社會價值。

再次，外賣騎手熱心社會公益，勇于承擔社會責任的城市新青年形象已經深入人心。北京市舉辦的“119”消防宣傳月啟動儀式上，以志愿者身份上臺參與授旗的美團騎手張小路就是這樣一例鮮活代表。張小路在日常送餐過程中，發現朝陽某小區二樓著火，立即徒手爬上陽臺，將著火物廢舊紙殼迅速拖拽扔到地上，并與附近居民合力用滅火器、自來水等撲滅火勢，才避免更大隱患的發生。在消防宣傳月期間，福建省漳州市一家廢品回收站在切割空煤氣罐時發生爆炸，爆炸產生的火星導致店面內的紙箱著火。也是隔壁外賣站點的美團騎手們第一時間參與救援，利用此前培訓中學習到的消防知識，動用18個滅火器，成功將火情撲滅。

像這樣“遇火不慌，從容應對”的事例在美團騎手中并不少見，數據顯示，2018年，美團騎手協助挽救了40條生命，累計43名騎手直面火災，英勇撲滅10起火災;累計5000名美團騎手參與17次臺風、暴雨、泥石流等災害救援或災后重建工作。

構建消防安全管理體系 將社會責任融入業務進程

消防安全一直都是美團外賣自身管理的重中之重。外賣騎手人數眾多、流動性大，站點分散，再加上大量電瓶車的充電需求，這都給消防安全工作帶了不小的挑戰。對于這一現狀，美團已經構建起“源頭設防、事中管控、事后評估”的全程管控。通過建立健全消防安全管理體系，如制定《消防安全管理制度》、《消防安全檢查標準》、《消防應急預案》、《騎手安全手冊》等，保障消防安全管理工作有章可循、有據可依。

在11月消防宣傳月期間，除了百萬外賣騎手成為消防宣傳志愿者，美團旗下的打車、買菜等致力于本地生活服務的業務也相繼開展了相應的消防公益宣傳活動。

據統計，2018年以來，美團已在全國各地配合消防部門進行宣傳活動百余次。美團安全事務部高級總監徐鵬表示：“作為中國領先的生活服務電子商務平臺，美團在業務發展過程中，通過強統籌、強帶動，將社會價值和商業價值相統一。未來，我們將在各級各地消防部門的指導下，進一步強化消防安全管理工作，并將持續深耕消防安全公益事業。”

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