隨著用友YonStore入駐伙伴破萬(wàn)，用友ISV云生態(tài)迎來(lái)2021年收官之作。在這個(gè)標(biāo)志性事件的背后，不僅意味著用友ISV的業(yè)務(wù)規(guī)模上升到一個(gè)全新臺(tái)階，而且隱含著用友“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略更深層次的含義。

那么，用友ISV云生態(tài)的賦能體系和服務(wù)體系到底是如何建立的?它能為云服務(wù)產(chǎn)業(yè)帶來(lái)怎樣的價(jià)值?為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型提供怎樣的便捷方式?未來(lái)又將如何更好的服務(wù)產(chǎn)業(yè)和社會(huì)化生態(tài)?讓我們娓娓道來(lái)。

2021用友ISV云生態(tài)業(yè)績(jī)?nèi)€爆發(fā)

今年，在以“聚變”為主題的生態(tài)計(jì)劃牽引下，用友賦能ISV伙伴的“揚(yáng)升計(jì)劃”得到了強(qiáng)烈的市場(chǎng)反饋，也為用友云生態(tài)業(yè)務(wù)遞交了一份亮眼的答卷。

目前，從合同總額來(lái)說(shuō)，ISV云生態(tài)已接近2021年的兩倍，雖然這在用友總體系中占比并不很高，但足以證明它的潛力無(wú)限。

從組織保障來(lái)說(shuō)，今年用友成立了ISV生態(tài)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)部、支持部，以專門(mén)的研發(fā)和營(yíng)銷(xiāo)組織推動(dòng)ISV云生態(tài)業(yè)務(wù)發(fā)展，完成了從ISV招募到產(chǎn)品規(guī)劃、研發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)，再到后期運(yùn)營(yíng)、客戶成功和伙伴結(jié)算的全流程一體化服務(wù)體系。這不僅讓ISV云生態(tài)業(yè)務(wù)的愿景快速轉(zhuǎn)化為實(shí)踐，也讓用友BIP聚集“十萬(wàn)家生態(tài)伙伴”的目標(biāo)更進(jìn)一步。

從產(chǎn)品賦能的角度來(lái)說(shuō)，用友打造了ISV集成與被集成兩種模式。其中，“用友ISV集成服務(wù)”，是以用友為主，將各行業(yè)創(chuàng)新型ISV伙伴原生開(kāi)發(fā)成果及成熟產(chǎn)品成果進(jìn)行深度集成，形成聯(lián)合解決方案，其中原生開(kāi)發(fā)包括基于YonBIP平臺(tái)開(kāi)發(fā)的獨(dú)立SaaS應(yīng)用、與YonBIP/YonSuite緊密集成的原生擴(kuò)展開(kāi)發(fā)應(yīng)用，以及基于用友友空間、APICloud原生開(kāi)發(fā)的移動(dòng)應(yīng)用等。而ISV伙伴的開(kāi)發(fā)成果將以入駐、融合、優(yōu)選及云OEM的形式快速分發(fā)，基于用友線上線下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)體系快速變現(xiàn)。

同時(shí)，用友已開(kāi)始著力打造“用友被ISV集成模式”。被集成模式是基于用友各類(lèi)豐富的云服務(wù)和開(kāi)放接口，將用友強(qiáng)大的PaaS與SaaS能力輸出給更多行業(yè)領(lǐng)先ISV廠商，幫助他們形成更完整的行業(yè)云服務(wù)場(chǎng)景方案，同時(shí)用友也將對(duì)這類(lèi)領(lǐng)先ISV伙伴進(jìn)行全方位支持與賦能。

從生態(tài)服務(wù)視角來(lái)看，用友以集成ISV與被ISV集成、YonBuilder低代碼開(kāi)發(fā)、YonBIP開(kāi)發(fā)者社區(qū)、YonStore應(yīng)用商城與摩天學(xué)習(xí)認(rèn)證社區(qū)五大服務(wù)方式，全方位構(gòu)建ISV生態(tài)賦能平臺(tái)，與伙伴共生共贏。

其中，全新亮相的YonBIP開(kāi)發(fā)者社區(qū)，整合YonBuilder、APICloud、碼前以及OpenAPI技術(shù)服務(wù)，成為用友BIP面向開(kāi)發(fā)者的深度交流和學(xué)習(xí)分享平臺(tái)。目前，開(kāi)發(fā)者社區(qū)通過(guò)文檔教程、技術(shù)支持和活動(dòng)培訓(xùn)等方式幫助開(kāi)發(fā)者提升專業(yè)能力，為生態(tài)伙伴全面賦能。

而作為企業(yè)數(shù)智化學(xué)習(xí)認(rèn)證社區(qū)，摩天充分利用用友內(nèi)部資源，打通了與YonStore的交易場(chǎng)景，構(gòu)建了完整的“應(yīng)用+認(rèn)證”一體化服務(wù)模式，在國(guó)內(nèi)史無(wú)前例的實(shí)現(xiàn)了對(duì)ISV伙伴從業(yè)務(wù)到渠道、從內(nèi)容到營(yíng)銷(xiāo)的一體化服務(wù)。

現(xiàn)在，入駐云市場(chǎng)的伙伴可將具備產(chǎn)品屬性的知識(shí)和內(nèi)容在摩天上展現(xiàn)和分發(fā)，同時(shí)摩天上各類(lèi)內(nèi)容生態(tài)伙伴也可以在云市場(chǎng)建立店鋪，實(shí)現(xiàn)內(nèi)容引流帶貨。

此外，摩天積極聯(lián)合外部數(shù)智化資源，通過(guò)內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)、社群營(yíng)銷(xiāo)、用戶營(yíng)銷(xiāo)、直播等互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)模式，在培養(yǎng)數(shù)智化人才的同時(shí)，間接推動(dòng)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型和商業(yè)創(chuàng)新。目前，摩天已聚合百家教育機(jī)構(gòu)、千余名數(shù)智講師，上線了8000余門(mén)數(shù)智化課程，這為培養(yǎng)全場(chǎng)景數(shù)智化人才奠定了穩(wěn)固的知識(shí)城墻。

綜上所述，在用友ISV云生態(tài)全線爆發(fā)的2021年，YonStore入駐伙伴超過(guò)10000家，入駐產(chǎn)品高達(dá)15500余款，共上市102款融合產(chǎn)品，其中包含優(yōu)選產(chǎn)品11款、云OEM產(chǎn)品18款，同時(shí)用友簽約ISV伙伴已突破340家。

同時(shí)，隨著APICloud在用友體系的穩(wěn)步著陸，其針對(duì)于移動(dòng)輕應(yīng)用的低代碼開(kāi)發(fā)能力與YonBuilder低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)相得益彰，既快速擴(kuò)充了原生開(kāi)發(fā)伙伴梯隊(duì)，又陸續(xù)孵化了近50個(gè)原生開(kāi)發(fā)應(yīng)用成果。

以全面、立體的ISV云生態(tài)模式締造產(chǎn)業(yè)價(jià)值

今天，企業(yè)云服務(wù)場(chǎng)景環(huán)環(huán)相扣。不僅是內(nèi)部產(chǎn)供銷(xiāo)一體化、人力協(xié)同一體化、業(yè)財(cái)稅金檔一體化等場(chǎng)景的塑造，更是社會(huì)化商業(yè)場(chǎng)景和產(chǎn)業(yè)鏈場(chǎng)景的融合。滿足客戶場(chǎng)景的完整性是云服務(wù)商的基本能力，也讓用友“平臺(tái)+生態(tài)”戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)快速顯現(xiàn)。

在3.0戰(zhàn)略的牽引下，用友勢(shì)必要發(fā)展成為可以比肩Salesforce的世界級(jí)云服務(wù)商。在這樣的愿景激勵(lì)下，用友不僅基于YonBIP平臺(tái)提供優(yōu)質(zhì)、高端的PaaS平臺(tái)和SaaS服務(wù)，而且聚合產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀的各類(lèi)型ISV伙伴，以全面的、完整的、立體的ISV云生態(tài)模式打造一體化的全場(chǎng)景服務(wù)，賦能企業(yè)商業(yè)創(chuàng)新。

用友網(wǎng)絡(luò)副總裁、云市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理傅毅表示，基于這樣立體化的服務(wù)模式，首先表明了他們堅(jiān)決執(zhí)行用友生態(tài)型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的決心，并真正圍繞“平臺(tái)型企業(yè)”商業(yè)范式落地賦能ISV的產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，通過(guò)“PaaS+SaaS+ISV云生態(tài)”體系的構(gòu)建，再次驗(yàn)證了云服務(wù)廠商未來(lái)的發(fā)展賽道。他們以全面開(kāi)放的心態(tài)，推動(dòng)與ISV伙伴全方位合作。同時(shí)，用友清晰定義了“集成ISV”和“被ISV集成”兩大生態(tài)模式，并取得了集成模式的高業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

第三，用友首創(chuàng)ISV線上、線下整合營(yíng)銷(xiāo)模式。線上以YonStore為核心，驅(qū)動(dòng)伙伴業(yè)績(jī)轉(zhuǎn)化;線下則建立了強(qiáng)大的網(wǎng)狀營(yíng)銷(xiāo)體系，幫助全國(guó)的服務(wù)機(jī)構(gòu)建立生態(tài)產(chǎn)品合作、銷(xiāo)售、培訓(xùn)、推廣等各種業(yè)務(wù)體系，打造服務(wù)企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的能力，助力每一家ISV伙伴更好的進(jìn)駐一線，與客戶面對(duì)面的溝通與合作。

第四，結(jié)合企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的具體需求，用友洞察數(shù)字化全新場(chǎng)景，將應(yīng)用與人才培訓(xùn)、認(rèn)證一體化，大力構(gòu)建開(kāi)發(fā)者社區(qū)和數(shù)智化人才培養(yǎng)的“試驗(yàn)田”。

傅毅坦言，從2017年YonStore發(fā)布，用友就開(kāi)始探索與ISV合作的生態(tài)模式。隨著企業(yè)構(gòu)建融合應(yīng)用場(chǎng)景、打造生態(tài)價(jià)值鏈的逐步深入，用友先后構(gòu)建了成熟產(chǎn)品集成能力和業(yè)務(wù)體系。

2021年，在YonBuilder低代碼開(kāi)發(fā)平臺(tái)日趨完善的背景下，用友在ISV原生產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面取得了重要的技術(shù)突破，這才得以讓伙伴數(shù)量和產(chǎn)品服務(wù)快速成長(zhǎng)，從而達(dá)成了業(yè)績(jī)的突飛猛進(jìn)。

目前，企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型進(jìn)入深水區(qū)，復(fù)雜的場(chǎng)景化需求讓沒(méi)有哪個(gè)服務(wù)商可以一家獨(dú)大，即使具備絕對(duì)的技術(shù)實(shí)力也無(wú)法滿足企業(yè)的所有訴求。用友將抓住這個(gè)前所未有的契機(jī)，以平臺(tái)生態(tài)模式賦能ISV發(fā)展，讓伙伴的產(chǎn)品和服務(wù)更靈活、更便捷，從而創(chuàng)造更大的產(chǎn)業(yè)價(jià)值!

補(bǔ)齊“被集成”短板，全力發(fā)展大型、行業(yè)化ISV

歷經(jīng)四年的探索，用友ISV云生態(tài)初具規(guī)模。如果說(shuō)集成中小ISV的產(chǎn)品為云生態(tài)業(yè)務(wù)鋪平了道路，那么補(bǔ)上“被集成”這塊短板，才能讓用友BIP演變成為全球領(lǐng)先的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)共創(chuàng)平臺(tái)。為此2022年，用友要向大型和行業(yè)化ISV全力進(jìn)軍。

在用友看來(lái)，大型ISV包含三類(lèi)企業(yè)。首先是細(xì)分行業(yè)中的龍頭廠商，他們雖具備完整的行業(yè)解決方案，但在面對(duì)客戶數(shù)智化轉(zhuǎn)型時(shí)缺乏全場(chǎng)景服務(wù)。與用友合作，可以幫助他們補(bǔ)齊企業(yè)管理和業(yè)務(wù)的各類(lèi)型場(chǎng)景服務(wù)，以用友BIP新一代的云原生、微服務(wù)架構(gòu)快速構(gòu)建SaaS產(chǎn)品，并和用友的產(chǎn)品深度集成。

第二類(lèi)是互聯(lián)網(wǎng)廠商或大型企業(yè)成立的科技公司，如云醫(yī)購(gòu)。在構(gòu)建產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的過(guò)程中，他們需要整合產(chǎn)業(yè)鏈上下游資源，為伙伴提供完整的一體化服務(wù)。而用友的SaaS產(chǎn)品可以天然的成為他們平臺(tái)中的一部分，幫助他們快速賦能產(chǎn)業(yè)鏈上下游伙伴。

第三類(lèi)是向云全面轉(zhuǎn)型的傳統(tǒng)企業(yè)，如四川供銷(xiāo)云。基于過(guò)往的合作基礎(chǔ)，這些企業(yè)的云服務(wù)與用友的產(chǎn)品集成將更加便捷，更加渾然一體。

借助“被集成”的方式，依托強(qiáng)大的運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品研發(fā)能力，大型ISV伙伴可以更好的以用友PaaS和SaaS平臺(tái)為基礎(chǔ)快速賦能產(chǎn)業(yè)。正如云醫(yī)購(gòu)與用友YonSuite、財(cái)務(wù)云的融合，在完成稅務(wù)管理、銷(xiāo)售管理、采購(gòu)管理、總賬等深度對(duì)接外，還打造了IVD行業(yè)的業(yè)財(cái)稅金檔一體化解決方案，進(jìn)程形成了“云醫(yī)購(gòu)+YonSuite產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈場(chǎng)景協(xié)同、數(shù)據(jù)協(xié)同”等服務(wù)，賦能上中下游伙伴齊發(fā)展。

傅毅直言，2022年用友ISV云生態(tài)將著力構(gòu)建“被集成”的業(yè)務(wù)體系和組織架構(gòu)，并以“集成+被集成”的組合模式全面發(fā)展ISV生態(tài)業(yè)務(wù)。

主掌未來(lái)XaaS時(shí)代

未來(lái)，開(kāi)放、協(xié)同和連接一切的創(chuàng)新趨勢(shì)讓平臺(tái)生態(tài)型企業(yè)更具市場(chǎng)發(fā)展力和競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)云服務(wù)商進(jìn)入到一個(gè)全新XaaS驅(qū)動(dòng)的世界時(shí)，將促使云廠商打開(kāi)封閉的產(chǎn)品和技術(shù)，在對(duì)外服務(wù)中實(shí)現(xiàn)共贏。

伴隨著產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算的深入探索，各種XaaS服務(wù)模式及優(yōu)秀玩家將不斷涌現(xiàn)。而用友憑借ISV云生態(tài)是否能掌握XaaS時(shí)代發(fā)展的主動(dòng)權(quán)呢?值得我們進(jìn)一步去驗(yàn)證。(首席信息官 徐蕊)

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關(guān)鍵詞： 服務(wù) 主掌 XaaS