2021年11月3日下午,騰訊云、保利威聯合銷售易、致趣百川、帆軟共同舉辦騰訊數字生態大會【上海分會場】,圍繞「數字創新,智見增長」主題,探討企業數字化增長新范式,推動企業業績快速增長。保利威副總裁周鑫出席并發表主題演講——私域2.0時代,直播如何引爆企業增長。
作為騰訊云的合作伙伴,保利威為上海分會場提供全程直播服務,讓不能親赴現場的觀眾實現云參會。
保利威還為上海分會場直播“搭建”了分會場直播間,保利威金牌活動策劃和直播工程師現身直播間,通過6小時的慢直播向大家剖析大會直播從策劃到執行的全流程方案與細節。
▲保利威為騰訊生態大會打造2個分會場直播▲
01.私域流量邁入2.0時代
直播成企業私域重要抓手
周鑫介紹道,在1.0時代,企業私域營銷正從嘗試變得常規,構建私域流量幾乎成為企業的必選項。2020年,更是被業內人士稱為「私域流量覺醒元年」。
企業側,近8成企業已布局或計劃布局私域流量營銷;用戶側,私域流量成為影響消費者購買行為的重要路徑。
調研數據顯示,「人工社群營銷」+「私域技術服務商」成為企業布局私域營銷的兩大方式,通過內外部聯動的方式,構建公域&私域的營銷閉環正成為企業的共識;另一方面,私域流量的五大特性(滲透高、粘性強、影響大、交易頻、易習慣)愈發凸顯,潛移默化地影響著消費者在私域場景中進行消費。
▲保利威周鑫分享內容▲
與私域爆發增長相類似的還有企業直播,2020年亦被業界人士成為全民直播元年,企業直播在2020年得到了井噴式增長。
直播突破時間和空間的連接能力,讓直播加速進入企業業務全場景中,成為企業數字化營銷的必備形式。周鑫指出,當私域流量和直播營銷相結合,二者將會給企業營銷帶來更多的想象空間和增長機會,直播將會成為企業私域重要抓手,賦能私域流量增長。
隨著行業企業探索持續深入,私域流量將進入2.0時代。
02.直播四驅力
賦能企業全域增長
周鑫介紹道,直播所蘊含的四個增長驅動力(流量聚集力、用戶轉化力、數據沉淀力、價值聚合力)將有效賦能企業私域運營,推動企業全域營銷增長。
流量聚集力:直播承載著更高維度的信息密度,具有實時性、互動性、真實感等特點,能夠給用戶帶來不一樣的體驗,更容易實現流量的集聚。
直播能夠將用戶的注意力匯聚集中,將公域、私域、商域實現互通,讓全渠道的流量得到集中式轉化。
▲保利威直播增長飛輪&3+2+X引擎模型▲
結合保利威【3+2+X引擎模型】,周鑫指出,每一場直播都應該可以實現公域品牌傳播+私域用戶轉化的效能,實現「流量池差異化運營+直播間集中轉化」的組合運營配置,提高企業私域運營效率,讓直播為企業業務增長賦能。
▲保利威周鑫分享內容▲
用戶轉化力:直播場景讓用戶消費行為鏈路縮短,通過「內容、品牌、營銷」三力加持——內容力提升留存、品牌力提升價值、營銷力促進用戶轉化,直播成最強用戶轉化器。
▲保利威周鑫分享PPT▲
周鑫通過保利威直播詳細介紹了「私域營銷品牌力構建玩法」&「私域營銷互動玩法」,為企業打造直播內容提供參考范式。
▲保利威周鑫分享PPT▲
數據沉淀力:直播間作為天然的數據沉淀池,用戶會與直播平臺產生大量的觸點,在直播間發生大量的行為,這些觸點和行為便是數據的來源,也是輔助企業精細化用戶運營的底層支撐。
直播間能夠沉淀用戶ID、觀看互動行為,還可以根據需要對用戶進行留資,留存公司、職位、姓名、聯系方式等重要數據,生成360°用戶畫像,為企業精細化運營提供數據支撐。
另一方面,數據還能夠反哺直播內容,為企業后續直播流程/內容,孵化KOC、優化轉化因素、針對性運營提供有力的數據支撐。
▲保利威周鑫分享PPT▲
周鑫以保利威數據司南為例,每一場直播后保利威后臺會生成數據統計表,還原用戶觀看行為過程,成為企業沉淀用戶數據重要抓手。
03.直播邁向MR空間
打造虛擬沉浸式舞臺效果
主題演講的最后,周鑫通過今年6月保利威無延遲發布會的一段花絮視頻作為引子,帶大家探尋了直播未來的可能性。
▲保利威無延遲直播發布會現場大屏效果▲
周鑫介紹稱,隨著技術不斷升級,直播將能夠給用戶帶來更沉浸式的觀看和參與體驗,滿足企業更多元化的業務場景。
通過虛擬技術構建的MR空間,呈現出百萬級的虛擬舞臺效果和空間效果,直播為企業開展活動大會,營造沉浸式氛圍降低了成本,實現有效賦能。
▲保利威周鑫分享PPT▲
此外,周鑫還透露了保利威在真互動領域的探索,通過真人1:1視頻直播連線,讓線上互動更真實可感,提升直播體驗和溝通效率。
▲保利威周鑫分享PPT▲
04.實時「解說」騰訊大會
打造首個沉浸式云現場
在長達6小時的騰訊大會活動慢直播中,保利威金牌工程師給觀眾創新了云參會的沉浸式體驗,通過綠幕摳像實現場景轉換,創新云逛會、實時講解、干貨分享等直播形式。
▲實時講解&云參會▲
▲實操演示直播功能▲
直播中,觀眾可以體驗到邊看大會邊聽直播解讀的新體驗。每切到一個新的直播畫面,直播工程師都會詳細解釋效果實現過程和個中邏輯,讓觀眾對大會直播有更深入的了解。
▲直播工程師講解搖臂視角▲
本場直播還進行了多輪紅包雨、抽獎、帶貨、實操講解、干貨分享以及嘉賓互動等多項互動環節,給峰會/大會/展會等大型活動直播提供了新的直播玩法和思路。
保利威業內首創「品質直播節」,在11月1日-11日,每天下午4點,打造9場專題直播活動,通過一體化、全鏈路的產品服務和場景解決方案賦能企業開展「高品質直播」,誠邀您參與。
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