2021年4月22日，由中指研究院、中國房地產(chǎn)TOP10研究組主辦，中指控股(CIH)、中指研究院承辦的“2021中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)研究成果發(fā)布會暨第十四屆中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)家峰會”，在北京柏悅酒店隆重舉行。

鋒物科技憑借領(lǐng)先的智慧物業(yè)平臺研發(fā)能力和全生命周期的引導(dǎo)式服務(wù)陪伴，在此次服務(wù)供應(yīng)商研究中榮膺“2021中國物業(yè)生態(tài)鏈優(yōu)質(zhì)服務(wù)商”殊榮。

圖：鋒物科技獲獎證書

砥礪前行，未來可期

鋒物科技成立于2019年，是一家創(chuàng)新的智慧物業(yè)平臺服務(wù)商，擁有先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)和物業(yè)運(yùn)營服務(wù)平臺能力，通過物業(yè)運(yùn)營與服務(wù)全場景解決方案，提供有溫度的客戶成功服務(wù)，助力物業(yè)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。

隨著多個(gè)國家級政策的出臺，智慧城市建設(shè)向智能化、數(shù)字化方向邁進(jìn)，作為智慧城市的重要組成部分，智慧社區(qū)建設(shè)步入快車道，個(gè)性化的服務(wù)流程和崗位場景的多樣性為傳統(tǒng)物業(yè)服務(wù)帶來沖擊，地產(chǎn)及物業(yè)頭部企業(yè)紛紛開始尋找數(shù)字化轉(zhuǎn)型的途徑，鋒物科技從物業(yè)運(yùn)營痛點(diǎn)出發(fā)，上線物業(yè)云平臺+IoT+AI智慧社區(qū)平臺的整體解決方案，通過真正切入物業(yè)運(yùn)營，結(jié)合機(jī)器視覺、傳感器和現(xiàn)代化的物管SaaS平臺，結(jié)構(gòu)化社區(qū)B端與C端的數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入行為分析和用戶畫像，最終實(shí)現(xiàn)社區(qū)服務(wù)和價(jià)值創(chuàng)造的品牌化、平臺化變革。

鋒物科技認(rèn)為，隨著新基建落地應(yīng)用和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展，人居業(yè)態(tài)也正在被重新定義，而鋒物科技認(rèn)為，無論科技如何發(fā)展，智慧社區(qū)的核心仍然是一切以業(yè)主體驗(yàn)為中心，滿足人對空間的美好需求，提升社區(qū)生活幸福感。

科技驅(qū)動的同時(shí)更注重運(yùn)營服務(wù)與創(chuàng)新

隨著中國房地產(chǎn)行業(yè)不斷走向成熟，業(yè)主在近十年時(shí)間中，享受到了好的物業(yè)給生活帶來的幸福感、安全感、宜居感，也受益到了物業(yè)的專業(yè)服務(wù)給他帶來的房產(chǎn)保值增值，對物業(yè)服務(wù)的認(rèn)可也越來越強(qiáng)。鋒物科技認(rèn)為，在此基礎(chǔ)上，物業(yè)行業(yè)如何突破低端服務(wù)的“看門大爺”模式，通過更加智能，更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增值，是物業(yè)行業(yè)的發(fā)展方向。而要向這個(gè)方向邁進(jìn)，產(chǎn)品、運(yùn)營和團(tuán)隊(duì)幾個(gè)維度缺一不可。

能用起來的物業(yè)管理平臺是智慧社區(qū)的基礎(chǔ)

鋒物科技自主研發(fā)的物業(yè)云平臺兼具易用性、開放性、安全性、穩(wěn)定性四大優(yōu)勢，基于鋒物SaaS強(qiáng)大的業(yè)務(wù)中臺，不僅可以對接第三方服務(wù)平臺，還可以針對不同社區(qū)，不同住戶在不同場景下的需求做定制化開發(fā)。同時(shí)為物業(yè)從業(yè)人員提供簡單易用的操作體驗(yàn)。

鋒物科技CTO丁文斌先生說“相比傳統(tǒng)ERP，以及同類平臺公司，鋒物科技自主研發(fā)的AI安防系統(tǒng)、物業(yè)云平臺、全屋智能產(chǎn)品，在智慧社區(qū)應(yīng)用場景中實(shí)現(xiàn)了數(shù)據(jù)智能化，并且可與頭部物業(yè)自研平臺形成場景應(yīng)用聯(lián)動和數(shù)據(jù)對接互補(bǔ)。”

社區(qū)全場景可落地的執(zhí)行方案

據(jù)化目前，鋒物科技已在北京、天津，江蘇、山東等地打造了全生命周期的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，真實(shí)賦能6000萬㎡物業(yè)項(xiàng)目，為數(shù)十萬業(yè)主打造安全、便利、愉悅的空間。鋒物科技在蘇州布局的AI安防系統(tǒng)，解構(gòu)安防場景人效高達(dá)50%，物業(yè)工單流程簡化，單日關(guān)單率90%以上。并通過人行和安防等硬件研發(fā)及運(yùn)營將社區(qū)內(nèi)的消防通道占用漏管現(xiàn)象降低為0，有效提升社區(qū)消防安全水平，構(gòu)建了工單自動化、過程可視化、考核數(shù)的物業(yè)服務(wù)鏈條。

被動提供服務(wù)向主動預(yù)判需求轉(zhuǎn)變

鋒物科技CTO丁文斌表示，“業(yè)主許多對居住生活的要求，不會主動告訴物業(yè)，或者也沒有這個(gè)時(shí)間去溝通，但是需求往往隱藏在數(shù)據(jù)里，這需要主動去發(fā)掘和洞察。”智慧物業(yè)不止積極響應(yīng)需求，更要主動預(yù)判需求。例如，鋒物科技在科技適老化改革上加大研發(fā)力度，其AI智慧安防系統(tǒng)可以通過數(shù)據(jù)算法精準(zhǔn)識別老年人摔倒、兒童進(jìn)入危險(xiǎn)區(qū)域、殘障人士需要幫助、火焰檢測、電動車入梯等場景，讓物業(yè)服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)。

鋒物科技不僅擁有強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)能力，還具備深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，深諳物業(yè)行業(yè)的痛點(diǎn)和智慧社區(qū)推行的難點(diǎn)，在產(chǎn)品開發(fā)和服務(wù)運(yùn)營兩端都具備高效的執(zhí)行力，是一個(gè)擁有產(chǎn)業(yè)閉環(huán)能力的黑馬團(tuán)隊(duì)，在短短1年多的時(shí)間里，鋒物科技已經(jīng)積累了百萬優(yōu)質(zhì)用戶和社區(qū)服務(wù)領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)資源，借助領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)和人工智能能力，助力傳統(tǒng)物業(yè)行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，同時(shí)為地產(chǎn)行業(yè)創(chuàng)造附加價(jià)值，重構(gòu)行業(yè)生態(tài)，革新效率和服務(wù)。

在市場和合作伙伴的支持下，鋒物科技將繼續(xù)做深市場覆蓋，加大數(shù)據(jù)智能化技術(shù)研發(fā)的投入，圍繞智慧社區(qū)落地提供優(yōu)質(zhì)完整的服務(wù)，與更多合作伙伴共建共贏，共同致力于用科技提升人居質(zhì)量，提升用戶體驗(yàn)。

免責(zé)聲明：市場有風(fēng)險(xiǎn)，選擇需謹(jǐn)慎!此文僅供參考，不作買賣依據(jù)。

關(guān)鍵詞：