“疫情對酒店行業的影響是巨大的,雖然眼下疫情在可控范圍內,但對很多經常出差的旅客來說,即便酒店的環境再好,也還是會對酒店的安全性有所擔憂,尤其是酒店布草衛生問題的頻出,使得很多人對布草的安全性有所質疑。”面對疫情的風口,兔小二的創始人張健東總結到,保障布草的安全性,是疫情之下酒店管理工作中的重要一環。
保障酒店布草安全從互聯網入手
在傳統的酒店布草管理模式中,布草屬于酒店所有,在使用后送至洗滌企業,然后經由洗滌廠清洗,最后返回酒店。在這一過程中,酒店方不僅需要大量的人力來清點布草,統計數據,而且也無法對布草的清洗流程進行監督,進而導致布草的洗滌質量無法保障。甚至在運輸、搬運過程中,還會因為處理不善,導致布草的二次污染。
作為畢業于交通大學的碩士研究生,張健東不僅有著敏捷的商業思維和企業經營理念,而且還有十多年的酒店營銷經驗。2015年,在看到酒店、洗滌廠、布草企業的內在運轉邏輯之后,張健東就將目光瞄準了酒店布草行業的模式創新,并就此成立了兔小二這一共享布草服務平臺。
為了全面保障布草的安全性,張健東還組建了專業的團隊,投資千萬,獨立研發了兔小二物聯平臺系統,實現了布草的全芯片流程管理。通過RFID芯片的應用,兔小二不僅利用影像監控技術,完成了布草的分揀、裝包、傳送等各環節任務,而且還利用EPC數據庫,實現了對布草的全生命周期管理,讓酒店可以實時把控布草的入庫、洗滌、物流等環節,進而實現對布草的信息化、透明化管控。
全產業鏈布局為布草安全加碼
在談到創立兔小二的初衷時,張健東表示:“兔小二以互聯網運作模式切入布草行業,目的是通過這一平臺,將酒店方的布草采購、租賃、洗滌、物流等需求傳達至第三方洗滌廠,實現對酒店租洗下單、物流、布草收集、洗滌廠收單等業務的統籌管理。而目前兔小二已利用此模式成功為多家酒店企業提供了服務。”
據張健東介紹,為了更好的管理布草,兔小二還走上了布草研發之路,并通過建立大型中央洗滌廠,實現了布草的全產業鏈布局。在布草的研發上,兔小二始終堅持高標準、嚴要求,并通過與國內知名紡織廠如山東魏橋、孚日、德棉等企業合作,保障了布草舒適度和耐用度的統一,讓酒店再也不會為布草的采購問題而煩心。
與此同時,張健東還告訴我們:“為了保障布草洗滌的安全,兔小二不僅將高標準、自動化、規模化、集約化的洗滌新模式帶入行業,而且還制定了專業的標準和流程規范,從洗滌化料的選擇、水質的檢測、布草的檢查分類以及洗滌過程中的去漬處理、過水、預洗、主洗、漂白、漂洗、脫洗、過酸中和、柔軟、上漿等環節入手全面把控布草的洗滌質量,為布草的洗滌安全加碼。”
疫情之下,酒店的布草安全是大部分人關注的焦點。張健東表示,兔小二的共享布草服務模式不僅為保障布草的安全增添了助力,而且也與酒店打造智慧酒店的目標不謀而合。未來,兔小二將繼續創新技術,為酒店提供更加高效、便捷、舒適、安全的布草服務,讓旅客的入住體驗更舒心。
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