• <bdo id="qgeso"></bdo>
        • <strike id="qgeso"></strike>
        • <sup id="qgeso"></sup><center id="qgeso"></center>
        • <input id="qgeso"></input>

          銀行需踐行“社交化運營”以提升爭奪C端用戶實力!

          首頁 > 熱點 > > 正文

          日期:2020-10-12 15:09:37    來源:壹點網    

          大零售轉型背景下,銀行業務焦點由B端頭部客戶,轉向C端大眾長尾。面對客群轉換,銀行面臨新的挑戰——銀行業下一個巨大的市場空間將會是個人的金融需求,如何在C端用戶

          大零售轉型背景下,銀行業務焦點由B端頭部客戶,轉向C端大眾長尾。面對客群轉換,銀行面臨新的挑戰——銀行業下一個巨大的市場空間將會是個人的金融需求,如何在C端用戶爭奪戰搶占先機? 如何與客戶產生更多的有效的連接及觸達?如何有效提升客戶活躍度,吸引并留住優質年輕客群?成為大零售戰略下銀行客戶運營的重要課題!

          即信Fintech智研中心認為,踐行渠道通、交互通、數據通的“社交化運營”,是銀行爭奪C端用戶的基礎,也是提升銀行爭奪C端用戶實力的重要科技戰略。社交化運營的本質是銀行與客戶的交互,交互的基礎支撐是通信觸達,觸達的過程通信渠道貫穿其中。

          隨著通信渠道呈現出了爆發式增長,銀行紛紛調整營銷策略,通過接入多渠道媒體,構建全渠道營銷體系,擁抱新興社交媒體,進行全域營銷服務。通過構建的構建全渠道營銷體系,銀行可多觸點直連客戶,實現精準個性化推薦,并結合社交運營效果分析,持續反哺精耕。

          而即信ICC融合通信中臺可從“全域觸達”、“精準推薦”這兩個方面賦能銀行,推動銀行社交化運營轉型,從而爭奪C端用戶,實現彎道超車。

            ICC可實現全域觸達

          根據CNNIC的統計,截至2020年3月,我國網民規模達9.04億,上網時長呈逐年增長趨勢。在社交媒體已經全面滲透社會生活的各個方面的背景下,80后、90后已經逐漸成長為線上移動支付與數字銀行的主力用戶,占比近70%。

          這批群體更加追求交互的敏捷性,消費決策由偏好現實體驗、信任權威逐漸轉為主動在網絡渠道收集多方信息,相信自我判斷。

            (消費決策行為差異演變)

          所以對于銀行來說,通信渠道越多,交互觸達越豐富,社交化運營的鏈路越密集,銀行在基礎的用戶觸達層面就越占優勢。

          而即信ICC融合通信中臺通過將市面上的通信渠道、社交媒體進行預置集成,并通過統一消息接口與銀行的業務系統群對接,以插件式架構支撐銀行通信渠道的高效擴展,實現通信即服務。

            (圖片來源:玄武科技·即信)

          ICC可實現精準推薦

          隨著我國經濟發展進入新常態,經濟增速放緩和人口紅利消退的問題日益凸顯,這意味著企業通過營銷獲得新用戶的難度日益增大,市場營銷進入了“增量獲客”和“存量活客”的雙輪時代。由此,個性化精準營銷已然成為大眾共識。

          在個性化精準營銷已然成為共識的當下,“智能+”將是其未來進一步發展的方向。目前的精準營銷尚處于后臺構建畫像,分析數據,給出決策支撐的階段,決策的落地仍需要耗費大量的人力去執行。

          而即信ICC融合通信中臺在打通各通信渠道,整合通信資源的基礎之上,可結合用戶畫像、業務屬性,實現個性化營銷內容的智能貼片,銀行只需花幾分鐘在發送策略中進行相應的設定,平臺便可自動執行個性化推薦的操作。

            (圖片來源:玄武科技·即信)

          此外,提到精準化、個性化,人們往往想到的是大數據分析等相關技術,但若各渠道信息彼此封閉,數據匯總需分別對接渠道或人工錄入,且不說工作量巨大,各渠道反饋的數據維度也不能保證完全一致,數據匯總難度大且維度不一致,又何談大數據分析呢?

          而即信ICC融合通信中臺除了通過渠道平臺融合和業務系統統一對接,提升通信架構可拓展性、穩定性,更核心的是形成“渠道接入→渠道管理→消息發送→數據反饋→統籌分析→優化策略→(新)消息發送”的完整通信鏈條閉環,為實現精準營銷、個性化運營提供必備的技術支撐。

            (圖片來源:玄武科技·即信)

          在當下的市場之中,銀行要想與客戶建立持續長久而符合需求價值的關系,從單次的“買賣”變成長久的“共生”,就離不開持續觸達交互、挖掘用戶需求的精準營銷服務。隨著5G技術的發展,以用戶為中心,構建anytime&anywhere的社交化運營生態,實現渠道通、交互通、數據通的“社交化運營”在C端用戶爭奪中將越發重要。而即信ICC融合通信中臺將助力銀行開啟社交化運營新時代,對銀行搭建中臺化通信基礎設施、全域觸達客戶、踐行精準營銷和個性服務打下扎實的基礎。

          關于即信

          玄武科技.即信云通信是以cPaaS為基礎,涵蓋短信、語音、物聯網等通信資源及UMP、AMS、AI機器人等通信軟件平臺,并圍繞企業通信場景需求提供一站式云通信解決方案的企業通信云計算服務,廣泛應用于金融、政企、互聯網、快消等行業,致力于幫助企業連接用戶與渠道,在通信場景中驅動企業業務創新與發展。

          關注““即信”公眾號,即可獲取金融、政企、互聯網行業相關動態、資訊、觀點、行業報告、白皮書等精選內容。

          免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

          關鍵詞:

          下一篇:致敬八周年的儀式感,這個車企玩出了跨界新姿態
          上一篇:大國點名開始啦!優炫軟件力擔平臺開發重任,護航“七人普”

           
          国产三级日本三级日产三级66,五月天激情婷婷大综合,996久久国产精品线观看,久久精品人人做人人爽97
          • <bdo id="qgeso"></bdo>
              • <strike id="qgeso"></strike>
              • <sup id="qgeso"></sup><center id="qgeso"></center>
              • <input id="qgeso"></input>
                主站蜘蛛池模板: 免费观看a黄一级视频| 强开小婷嫩苞又嫩又紧视频 | 国产美女a做受大片观看| 人妻体体内射精一区二区| 一区二区三区视频网站| 美美哒韩国免费高清在线观看| 日韩人妻潮喷中文在线视频| 国产成人免费ā片在线观看老同学| 午夜无码国产理论在线| 亚洲国产日韩欧美一区二区三区 | 亚洲国产天堂久久综合| 404款禁用软件onlyyou| 约会只c不y什么意思| 成人欧美视频在线观看| 国产成人精品免费视频动漫| 亚洲欧美日韩人成在线播放| 99re九精品视频在线视频| 欧美黑人巨大videos精| 国产精品无码制服丝袜| 人人爽人人爽人人爽人人片av | 一本大道在线无码一区| 粉嫩虎白女P虎白女在线| 日韩一区精品视频一区二区| 国产在线国偷精品免费看| 久久久不卡国产精品一区二区| 色www永久免费视频| 成人国产精品一级毛片视频| 免费看男人j放进女人j色多多| 久久久久久久无码高潮| 美女的让男人桶爽网站| 女欢女爱第一季| 十八岁的天空完整版在线观看| www.onlyfans.com| 67194熟妇人妻欧美日韩| 欧美亚洲国产日韩电影在线 | 国产精品91在线| 久久天堂成人影院| 两个人看的www免费| 日韩精品一卡2卡3卡4卡三卡| 国产精品自在自线| 乳环贵妇堕落开发调教番号|