近日，住房和城鄉建設部發布2022年智慧水務典型案例清單，浪潮集團旗下浪潮通軟和廣州市自來水公司聯合申報的智慧供水云平臺項目成功入選。
此次公布的智慧水務典型案例在供水、綜合性管控平臺、水環境監測、智慧客服、排水與污水處理等方面形成了可復制、可推廣的經驗，為水務行業數字化轉型提供示范引領作用。廣州市自來水公司智慧供水云平臺項目從參選的134項優秀案例中脫穎而出，體現了浪潮城市服務科技公司在智慧水務領域的領先水平和綜合實力。
廣州市自來水公司作為全國供水總量第二的服務單體，是集生產、銷售、服務和多種經營為一體的特大型供水企業，服務1100多萬市民用水。為解決產銷差問題、“信息孤島”困局、數據統計不準、業務辦公協同難等行業痛點，廣州市自來水公司攜手浪潮打造“1個云平臺+27個業務域”智慧供水云平臺，共同構建了“天上有云(智慧供水云)、地上有格(供水網格管理)、中間有網(互聯網+供水服務)”的供水服務數字化管理新模式。自平臺建設以來，廠站運行成本下降 2600 萬元/年，網格作業效率提升 50%，40項客戶服務全面線上辦理，實現用戶滿意度達到 90.90%，全面提升了管理運營效率、終端客戶服務水平，推動了廣州市自來水公司高質量發展。
未來，浪潮將持續加強與一流企業的合作，聯合創新，推動水務行業高質量發展。
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