緊跟數字化趨勢 樹立新的方向和目標
在以用戶體驗為核心的數字化時代，丹佛斯集團也有了全新的布局和思考，為了更快的打造物聯網和滿足客戶和業務需求的應用，丹佛斯大量使用混合云平臺來驅動業務，并采用新技術來推動企業內部運營，加快數字化進程，同時，丹佛斯也積極的投入智能化工廠，希望大幅提升工廠效率。
在整個集團的戰略目標之下，2017年，丹佛斯中國監控團隊確定了新的發展方向和目標——通過從基礎架構到全鏈路監控的轉型，實現從客戶體驗到應用性能，再到基礎架構的端到端的監控。有了新的目標后，丹佛斯監控和安全團隊便開始尋找適合的監控平臺來實現這個目標。
丹佛斯監控和安全團隊的首要需求是一個能實現端到端的監控，技術的覆蓋面廣，部署簡單便捷，能夠快速實現監控需求的平臺。不僅如此，丹佛斯監控和安全團隊還希望該平臺能夠實現自動化，避免大量的人力投入。在這些需求的基礎上，丹佛斯監控和安全團隊對市場上常見的應用監控平臺進行了評估，最終，Dynatrace脫穎而出，因為它完全符合了丹佛斯的需求。
到目前為止，丹佛斯的監控服務覆蓋了企業的重要的應用系統和平臺，已經廣泛的應用于產品研發，門戶網站銷售系統，物聯網應用以及互聯網的產品和服務。通過Dynatrace的智能化監控，丹佛斯每天監控著至關重要的應用和系統，并取得了以下兩點突出成效。
· 全鏈路的可觀測能力提高解決問題的效率
Dynatrace賦予丹佛斯監控和安全團隊全鏈路的可觀測能力，實現快速的故障定位和了解故障的影響，清晰的根因分析更是節省了大量的排查的時間，避免應用宕機和性能問題，運維團隊解決問題的效率得到大幅提高。Dynatrace也為開發團隊賦能，讓他們清晰的看到每一個迭代后的性能變化和系統情況，在軟件開發全生命周期中提高研發的質量和速度，實現更快的上線和迭代。
通過Dynatrace的數字化監控，還能更好地了解和優化門戶網站銷售系統的用戶體驗。在應用Dynatrace之前，丹佛斯監控和安全團隊更多的把問題歸結到區域性的網絡問題，如今有了用戶體驗的監控，團隊能夠精準的定位到具體的問題，更好的有針對性的來進行優化用戶體驗，滿足客戶對服務的要求，這也讓丹佛斯在競爭中更具優勢。
· 保障服務的高可用性 完美兌現客戶承諾
萬物互聯時代，丹佛斯也積極擁抱物聯網，丹佛斯的Alsense™ 物聯網應用平臺保障著上千家的超市和冷鏈的正常運行，PLUS+1® 物聯網平臺為工程車輛提供數據采集和預測性維護。丹佛斯給到客戶的服務承諾是可用率達到99.9%，為了實現對客戶的承諾，監控團隊通力合作，通過Dynatrace全鏈路的監控，實現了快速、精準的故障定位和根因分析，結合著24×7的運維服務，讓丹佛斯一直保持著服務的高可用性，用實際的行動來兌現對客戶的承諾。
除了取得以上實效基礎之外，對于丹佛斯來說，合適的監控平臺只是向成功邁出了第一步，得益于Dynatrace平臺的便捷部署和自動化，丹佛斯能夠把更多的精力放在了解開發應用和運維團隊的需求上，這讓丹佛斯監控和安全團隊更好的站在合作伙伴的角度來去思考問題，攜手合作伙伴解決真實的挑戰，進一步提升用戶體驗。在這種開放的合作的基礎上，監控服務從簡單的告警故障分析變成了一個核心的生產力的服務，這讓監控服務迅速在集團內部裂變生長，成為驅動業務發展的強大引擎。
丹佛斯集團 IT 監控經理陳春起
丹佛斯集團 IT 監控經理陳春起表示：“隨著公司的成長和數字化進程的深入，新的技術和應用不斷涌現，需要監控的服務也不斷增加，丹佛斯看到了更多的機會。我們接下來的目標是打造數據驅動的智能化運維，更好的利用監控平臺的實時數據來驅動預測性維護，優化用戶體驗，我們將通過與開發運維部門協作，來驅動自動化運維。Dynatrace提供的先進功能和丹佛斯未來的發展非常契合，這給了我們充足的信心在下一個5年里大踏步的邁進自動化運維。”
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