F5全球執(zhí)行副總裁兼首席技術官及首席華裔科學家 林耕

當我們步入21世紀，數(shù)字化浪潮助推世界經(jīng)濟發(fā)展迎來飛躍式變革。放眼全球，無論是傳統(tǒng)的銀行業(yè)、制造業(yè)、零售業(yè)，還是媒體娛樂業(yè)、教育行業(yè)，都開始積極踐行數(shù)字化戰(zhàn)略的轉型，并出現(xiàn)了向完全數(shù)字化和自動化企業(yè)轉型的新趨勢。借助數(shù)字的力量，企業(yè)將在重塑技術基礎的同時專注于用戶體驗，以創(chuàng)造更多價值。

然而，受制于有限的預算資金和短缺的技術人才，眾多企業(yè)選擇在其核心業(yè)務固步自封，只在邊緣業(yè)務進行創(chuàng)新。保守的企業(yè)運營模式和文化、缺少可適應的風險管理安全策略、依靠人工干預的應用和基礎設施，以及缺乏洞察力的技術能力，成為了阻礙企業(yè)發(fā)展的關鍵問題。

隨著數(shù)字化轉型推動企業(yè)朝著適應性的目標發(fā)展，企業(yè)需要依托創(chuàng)新技術的應用，解決上述領域的痛點，方能提高企業(yè)的效率和速度，釋放企業(yè)適應性和創(chuàng)新能力，從而引領實現(xiàn)數(shù)字化轉型變革。

三階段持續(xù)推進，數(shù)字化推動業(yè)務創(chuàng)新

數(shù)字化轉型的核心是通過優(yōu)化業(yè)務和技術以實現(xiàn)創(chuàng)新。即使數(shù)字化轉型已成為企業(yè)戰(zhàn)略轉型的主旋律，但是企業(yè)想要利用數(shù)字化轉型引領變革，需要找準企業(yè)自身技術能力，遵循自身發(fā)展現(xiàn)狀和企業(yè)發(fā)展各階段的特點，從而打造定制化的轉型戰(zhàn)略。

我們將企業(yè)的數(shù)字化轉型發(fā)展劃分成三個階段：第一階段是任務自動化，在這一階段通過將應用引入業(yè)務流程，將繁復的人工完成的任務轉向自動化執(zhí)行，以提高效率。第二階段是數(shù)字化擴展，該階段中隨著企業(yè)開始利用云原生基礎設施和軟件開發(fā)實現(xiàn)自動化，新一代的應用將實現(xiàn)數(shù)字化擴展，使得整個企業(yè)端到端的流程都可通過數(shù)字化完成。第三階段是人工智能輔助業(yè)務，進入這一階段，隨著企業(yè)數(shù)字化進程的進一步加深，應用平臺、遙測技術、數(shù)據(jù)分析、機器學習(ML)以及人工智能技術將融入企業(yè)的業(yè)務流程，通過人工智能輔助業(yè)務從而提高企業(yè)的生產力。

來自F5《2022年應用策略現(xiàn)狀報告》的研究和大量的行業(yè)實例驗證，如今大多數(shù)企業(yè)正處于數(shù)字化轉型發(fā)展中的第二階段，這階段的特點在于專注應用和運維的現(xiàn)代化，并越來越傾向于采用云和邊緣技術以加速創(chuàng)新發(fā)展。

把握六大技術能力，加速企業(yè)數(shù)字變革

企業(yè)對數(shù)字化轉型的迫切追求讓推進全新的數(shù)字化IT架構成為必然結果，但是當今的企業(yè)主流IT架構缺乏敏捷性、規(guī)模化、安全和可觀測性等因素，而這正是推動技術變革和規(guī)避日趨復雜的網(wǎng)絡攻擊的關鍵。因此，我們總結了企業(yè)必備的六大核心技術能力，以助力企業(yè)應對不斷變化的數(shù)字化轉型過程中面臨的風險和挑戰(zhàn)。

IT基礎設施

數(shù)字化轉型的加速推動了社會、用戶和應用向云和邊緣的快速分布，傳統(tǒng)的企業(yè)基礎設施架構已被取代。如今的企業(yè)IT基礎設施正以一種統(tǒng)一的、更高效的方式在數(shù)據(jù)中心、云和邊緣環(huán)境中提供系統(tǒng)、網(wǎng)絡和存儲資源。它不再是固定或靜態(tài)的，而是基于動態(tài)和分布式的概念，提供支持其他基礎設施環(huán)境的資源彈性。

安全

安全是企業(yè)數(shù)字化轉型的關鍵領域，安全的部署和策略執(zhí)行需滲透到每一個IT應用架構。執(zhí)行安全策略以及為數(shù)字業(yè)務提供管理風險所需洞察力的工具和技術，會因應用架構的不同而有所差異。 我們發(fā)現(xiàn)企業(yè)對于檢測和消除安全威脅仍有廣泛的需求，但不會以業(yè)務為代價。除此之外，傳統(tǒng)的基于僵化IT架構的二進制安全策略將不再為業(yè)務服務，甚至成為企業(yè)發(fā)展的阻礙因素。 因此，企業(yè)需要在風險策略上找到安全性和性能之間必要的平衡。

數(shù)據(jù)

即使是在傳統(tǒng)的架構和策略之下，企業(yè)數(shù)據(jù)也可以在當今的環(huán)境下正常運行。然而，企業(yè)現(xiàn)在需要對數(shù)據(jù)進行擴展，以打破數(shù)據(jù)孤島效應，包括利用遙測技術收集實時的運營數(shù)據(jù)、執(zhí)行新策略以提供更加精準、敏銳的洞察力，推動實現(xiàn)自動化和決策。此外，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)策略也應進行現(xiàn)代化改造，以適應和滿足有關用戶的需求以及業(yè)務數(shù)據(jù)隱私政策要求的合規(guī)性。

應用分發(fā)及交付

應用交付已成為企業(yè)IT架構中技術能力的重要組成部分，應用交付的實踐和技術隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)不斷演進并走向成熟，如今已成為規(guī)模化擴展、分發(fā)和交付應用(已成為現(xiàn)代化企業(yè)的數(shù)字資產)所必需的技術能力。隨著提高性能的壓力不斷增加，以及用戶對于數(shù)字化體驗的期望越來越高，企業(yè)需要提供應用和數(shù)字服務以應對挑戰(zhàn)。這勢必將應用交付提上技術日程，以便區(qū)分傳統(tǒng)意義上與之相關的基礎設施。

可觀測性和自動化

任何生物的適應能力都與它接收信號和自動調整的能力息息相關。如同生命一樣，數(shù)字化企業(yè)必須能夠獲得盡可能強大的數(shù)字信號集，以確保它能夠處理和分析信號，并根據(jù)內外部的環(huán)境變化作出調整。可觀測性為數(shù)字化企業(yè)注入了它所需要的信號(即數(shù)據(jù))，使其能夠以最小的人為干預(即自動化)進行調整。依托可觀測性和自動化，企業(yè)能夠得到一個全方位、閉環(huán)的反饋通路，這將允許技術領導者將注意力集中于創(chuàng)新和改進業(yè)務，而不是僅僅專注于業(yè)務核心能力。

SRE(站點可靠性工程)實踐

將期望的業(yè)務成果編入SLO(服務水平目標)，并以最小的干預來運營整個數(shù)字服務是一種新的技能，需要新的實踐和方法。而這可由SRE實現(xiàn)。以最小的人為干預來運營數(shù)字業(yè)務，意味著仍然需要人為治理，有時還需要采取行動。SRE填補了基于數(shù)據(jù)運營數(shù)字業(yè)務的需求，通過利用自動化，著眼于滿足與業(yè)務成果掛鉤的SLO，而不是純技術措施。采用SRE是一個關鍵的、組織性的變化，為了有效地運營數(shù)字業(yè)務，并充分利用數(shù)據(jù)和自動化帶來的好處，這是必要的選擇。

奮楫篤行，臻于至善。對于企業(yè)CIO和IT領導者而言，想要加速企業(yè)數(shù)字化變革，需要思考企業(yè)的技術能力如何與其業(yè)務戰(zhàn)略相匹配，進而幫助企業(yè)在不斷演變的環(huán)境中穩(wěn)步向前，最終成功實現(xiàn)數(shù)字化轉型。

本文節(jié)選自F5全球執(zhí)行副總裁兼首席技術官及首席華裔科學家以及F5 CTO辦公室技術布道師Lori MacVittie合著的新書《Enterprise Architecture for Digital Business. Transforming IT》。

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