《數字化轉型視點》第二期：

作者：Dynatrace大中華區總經理Simon Lee

Dynatrace大中華區總經理Simon Lee

先從一個普遍的誤解說起。

近年來，作為數字經濟重要推動力的信創產業呈現出高速發展的態勢。2021 年，《“十四五”國家信息化規劃》提出“關鍵核心技術創新能力顯著提升，集成電路、基礎軟件、裝備材料、核心元器件等 8 大短板取得重大突破”的目標。于是，對于信創，很多人下意識地將其與”“自主可控”完全連接起來，認為信創就等同于所有領域的自主創新。

但是，如果去深度解讀國家的政策規劃，卻會發現這里存在著明顯的誤解，“信創”的本意是指核心技術的自主創新，而非所有技術都要自主創新。實際上，從信息技術的發展上看，企業應當分清主次，采用不同的發展策略——為了確保核心技術、核心業務的突破，應當學會借力和“拿來主義”，選擇一些有效的輔助工具，才能讓企業真正聚力于核心業務和技術，從而成為企業提升自身競爭力，并實現信創的更佳路徑。

無專精則不能成

放眼海內外， “專注”是優秀企業的共同特征。不少企業在采取多元化經營以后都開始走下坡路，究其原因，是企業沒有把主要的精力放在核心業務上。同理，在企業數字化轉型的過程中，必須深刻理解企業做數字化轉型的根本目的，是為了幫助企業提高核心競爭力，如果缺乏專注核心領域的精神，在IT建設中全面鋪開，什么都自己來做，就會面臨著一系列問題。經常會看到，有些企業在某些IT領域投入研發以后，應用效果達不到預期，并沒有幫助企業提高效率，反而浪費了資源和投入，甚至在某種程度上反而拖累了企業核心業務發展的步伐，降低了企業的核心競爭力。

因此，要讓專業的人做專業的事，企業在擁抱數字經濟，推動數字化轉型的過程中，也需要選擇專業的IT產品，來讓企業專注于核心業務和核心技術本身。以性能監測和可觀測性產品為例，企業需要選擇既滿足當前需求又符合未來發展趨勢的專業工具，來助力企業核心業務的快速發展。當前，技術發展日新月異，專業的性能監測和可觀測性產品需要支持廣泛的技術堆棧，具備前瞻的技術發展路線，以及快速迭代更新的能力，從而能夠持續的保障企業核心業務發展的敏捷性和連續性，幫助企業的數字資產不斷增值，提高企業的核心競爭力。

正是因為秉承“專注核心“的理念，SAP這樣一家涵蓋了從企業后臺到公司決策、從工廠倉庫到商鋪店面、從電腦桌面到移動終端的全球領先企業軟件廠商，放棄自研監測系統，選擇了Dynatrace的軟件智能平臺。采用 Dynatrace 后，SAP 客戶體驗(SAP CX)具備了涵蓋其內部部署、云架構以及各種應用的全棧式可觀測能力，進而實現了自動化的云運維，不僅大大節省了人力成本，且讓平均解決問題的時間最多縮短 60%，團隊能夠將更多的時間和資源投入到創新上。

工欲善其事，必先利其器

領先的工具可以加速業務發展，而真正有價值的軟件智能平臺需要具備全棧式可觀測能力、持續自動化和基于人工智能的根因分析三個關鍵特性，從而幫助企業加速數字化轉型，更好地塑造自身的競爭力。

● 首先是全棧式可觀測能力。如今產品迭代速度越來越快，數據量越來越大，IT環境也越來越復雜，尤其是步入到以微服務、容器為特征的云原生時代，傳統被動響應式的監控技術已經很難構建起一套高效的排障體系，而可觀測能力的具備能夠幫助企業主動應對動態復雜環境，提前預測問題并消除盲點，成為當下IT運維不可缺少的能力。

● 其次，自動化是轉變團隊工作方式的根本所在，通過自動化可以迅速、高效地提升可觀測性能力，跟上業務發展的步伐。做到快速安裝部署，快速定位問題，不但將系統的故障時間減少到最低，也提高了開發運維人員的工作效率，使之更關注于業務創新，創造更多價值。

● 最后，借助人工智能實現根因分析是第三大關鍵特性，無需學習或訓練的人工智能不僅能洞察IT系統復雜的軟硬件拓撲關系，提供精準故障定位，還能在業務受到影響之前進行預判并觸發自動修復流程，輕松實現自動化運維甚至無人值守運維。

以華南一家大型制造企業為例，該企業幾年前曾投入大量的資源自研監測系統，但由于本身應用系統復雜，需要支持的技術種類繁多，自研系統周期很長，且達不到原來預想的效果，缺少對問題的快速定位和分析能力，應用系統頻頻出錯，運維人員不是在找故障的路上，就是在解決故障的路上，嚴重拖慢了業務轉型的進度。去年，該企業從自研系統轉向使用Dynatrace的軟件，在兩個月內完成了100多個應用的監控部署。現在，該企業每月問題故障從之前的上千個減少到兩百個以內，問題解決時間從5到7天降低到平均兩個小時，整個IT系統性能得到完美提升，IT人員可以把100%的精力投入到業務的數字化轉型中，通過軟件智能平臺的應用幫助企業提升了核心競爭力。

好風憑借力，送我上青云。企業想要在數字經濟時代實現快速發展，提升核心競爭力，就必須專注于核心業務和核心技術。而借助于先進的軟件智能平臺，企業能夠整合和節省資源，加速創新和數字化轉型，專注于企業戰略目標的實現，在數字經濟發展的大潮中奮勇爭先。

作者介紹

Simon Lee

Dynatrace大中華區總經理

Simon Lee先生現任Dynatrace大中華區總經理，負責公司業務在大陸、香港和臺灣地區的戰略規劃、銷售運營及管理工作，他率領Dynatrace大中華團隊實現了出色業績，幫助金融、銀行、保險、汽車行業,政府、商業、零售、制造業、娛樂等眾多行業的大型企業客戶成功加速其數字化轉型進程，推動業務創新。

作為IT領域資深人士，Simon Lee先生擁有超過34年的行業從業經驗，對新技術、行業趨勢發展有著深入洞察與見解。在2019年加入Dynatrace之前，他曾在IBM工作12年，擔任IT架構師和業務流程顧問，在Forcepoint工作14年，負責中國大陸和香港業務，并擔任過Woolworths的網絡設計師，以及Mainline公司的CTO和首席顧問。

在過去的34年里，他幫助客戶規劃、設計、部署和管理過許多關鍵IT業務，廣泛覆蓋商業智能、安全信息和事件管理(SIEM)、用戶和實體行為分析(UEBA)和軟件智能、網絡、架構、系統和網絡管理、事務存儲系統、業務流程管理、服務管理、網絡與數據安全、數據傳輸等。

免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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