近日，“為技術顛覆者賦能”Dynatrace Perform 2022線上大會圓滿舉辦，本次大會集結眾多Dynatrace的全球高層和資深技術專家，他們圍繞Dynatrace的可觀測能力、人工智能運維、開發運維等前沿技術動態帶來了多場深度分享。

憑借領先的技術能力、以及業內首屈一指的成熟度和穩定性，許多企業都依賴Dynatrace帶來的自動和智能可觀測性，在Dynatrace的客戶中不乏我們耳熟能詳的名字。本次Perform大會特設兩場客戶分享會，Dynatrace首席客戶官Andrew Hittle與Dynatrace產品營銷總監Saif Gunja與多位全球知名企業的高管一起深度交流，分享Dynatrace如何賦能企業的數字化轉型旅程，并就Dynatrace先進人工智能運維技術如何幫助企業實現創新進行探討。

為數字化顛覆者賦能

Dynatrace首席客戶官Andrew Hittle與福特汽車公司監測服務主管Krista Teller、戴爾科技可觀測能力產品系列總監Marcio Lena，以及Humana高性能工程與開發運維助理副總裁Bob Johnson，圍繞企業如何應對數字化轉型中遇到的種種挑戰，以及如何應用Dynatrace實現他們的顛覆式數字化之旅進行了深度對話。

Dynatrace首席客戶官Andrew Hittle：首先，能否請三位介紹一下貴公司的情況?

福特汽車公司監測服務主管Krista Teller：福特汽車現在不僅是一家汽車公司，同時也是一家正在轉型中的軟件公司。我們有成千上萬的IT組件和應用，需要監測這些應用和技術設施的性能，并實現運營可視化，以達到更快交付產品的目標。

戴爾科技可觀測能力產品系列總監Marcio Lena：戴爾科技公司致力于推動人類進步的技術，我和我的團隊借助可觀測能力與人工智能，為戴爾的產品團隊賦能，讓他們更加了解正在開發的產品，并最終改善我們的客戶和員工體驗。

Humana高性能工程與開發運維助理副總裁Bob Johnson：Humana是一家健康保險公司，我所在的部門主要負責高性能工程開發運維，我們的目標是通過將高性能的安全應用部署在產品中，以實現業務價值。

Dynatrace首席客戶官Andrew Hittle：目前，各行各業的企業都在進行數字化轉型，為客戶提供更多創新價值，而IT團隊正在成為推動業務發展的引擎，如今你們的企業數字化轉型進程如何?下一步的打算是什么?

戴爾科技可觀測能力產品系列總監Marcio Lena：我們的數字化轉型是從關注開發人員的需求開始的，我們當下的目標就是自動化。我們希望開發人員可以有更多時間編寫代碼，更快寫出更高質量的代碼，從而創造價值，通過更快、更透明、更簡單的可觀測能力，我們得以提升開發人員的數據驅動決策能力，并提供出色的產品體驗。

Humana高性能工程與開發運維助理副總裁Bob Johnson：在Humana，我們相信快樂的開發人員往往能夠開發出很好的產品，所以我們的企業內部十分關注工程師的體驗以及他們所經歷的交付過程。我們希望盡早實施代碼檢查，從而持續推動數字化轉型，改善數字體驗。

福特汽車公司監測服務主管Krista Teller：福特汽車正在以更敏捷、速度更快的方式來滿足市場需求，但我們需要連接傳統技術和更具前瞻性的技術環境，并對技術進行可視化管理，端到端的可觀測能力可以讓我們更好了解如何執行應用，并為我們的客戶提供良好體驗。

Dynatrace首席客戶官Andrew Hittle：各位一直提到需要可觀測能力來實現數字化轉型，那么，Dynatrace的自動化可觀測能力是如何賦能各家企業，并幫助實現轉型呢?

Humana高性能工程與開發運維助理副總裁Bob Johnson：我們將應用視為供應鏈傳輸的資產，而Dynatrace是我們達成目標戰略的關鍵部分，也是我們實現技術顛覆的關鍵力量。

戴爾科技可觀測能力產品系列總監Marcio Lena：我們始終希望通過減少阻力，得以讓開發人員用更少的時間找出問題所在，而減少阻力的關鍵是利用工具、平臺，以及人工智能來執行大量繁復的工作，而Dynatrace卓越的可觀測能力，成為了我們實現這一愿望的終極利器。

福特汽車公司監測服務主管Krista Teller：Dynatrace的可觀測能力提供了端到端的應用性能監測，通過可觀測能力平臺跟蹤交易，讓我們用更少時間找到問題根源，將更多時間專注于新產品開發。

先進的人工智能運維技術實現創新

圍繞著“人工智能運維如何為自動和創新賦能”的話題，Dynatrace產品營銷總監Saif Gunja，與杜克能源IT基礎設施、運維及持續集成運維總經理Mark Cook，洛克希德·馬丁公司技術大師David Walker，以及Park’N Fly信息技術高級總監Ken Schirrmacher進行了對話。

Dynatrace產品營銷總監Saif Gunja：首先請各位來賓先介紹一下您的公司在過去幾年中如何應對人工智能帶來的新變化?

洛克希德·馬丁公司技術大師David Walker：我和我的團隊正在探索以人工智能運維和人工智能機器學習為代表的下一代網絡技術、方向和架構以及應用性能監測解決方案，我們的數字化轉型正處于起步階段，所以我們正在利用一些工具來提高效率，包括使用Dynatrace實現自動化和問題的自我修復。

杜克能源IT基礎設施、運維及持續集成運維總經理Mark Cook：杜克能源早在2015就開始考慮通過全流程環境的數字化為內部客戶提供全新的關鍵解決方案。Dynatrace的可觀測能力對于我們的基礎設施云遷移起到了關鍵作用，并提高了可視化能力。

Park’N Fly信息技術高級總監Ken Schirrmacher：兩三年前，我們開始集成Dynatrace，現在我們正在利用信息棧進行開發。Dynatrace先進的人工智能運維技術讓我們能夠持續探索應用技術的前沿，允許我們開發自研產品，創造出更好的用戶體驗。

Dynatrace產品營銷總監Saif Gunja：人工智能運維對企業來說意味著什么?為什么它在今天如此重要?

杜克能源IT基礎設施、運維及持續集成運維總經理Mark Cook：人工智能運維幫助我們更快找到問題的根源，能夠在生產前發現問題、糾正錯誤。目前，我們正在利用Dynatrace對生產環境進行監測，它能夠實現自動響應，確保應用正常運行。

Park 'N Fly 信息技術高級總監Ken Schirrmacher：我們開發的人工智能運維流程，可以幫助開發人員節省大量時間，并減少對基礎設施的投入，Dynatrace的人工智能運維技術幫助我們實現了自動化運維，提升了生產率，加速了創新速度。

洛克希德·馬丁公司技術大師David Walker：人工智能運維有助于實現應用的自我修復、減少業務中斷，提高業務效率，同時，它還可以分析數據和所有的依存關系，并提供基于洞察的答案。

Dynatrace產品營銷總監Saif Gunja：Dynatrace的人工智能運維如何推動貴公司的顛覆性發展?

Park’N Fly信息技術高級總監Ken Schirrmacher：開發人員在調試代碼及查找問題根源方面花費了很多時間，Dynatrace的人工智能運維幫助他們減少了時間的浪費，能夠將更多精力專注在有價值的產品開發上，從而大幅提升生產率。

洛克希德·馬丁公司技術大師David Walker：Dynatrace幫助我們提升了自動化效率并降低了集成難度。如今，開發運維工具鏈越來越復雜，繁復工具鏈的集成將會浪費開發人員大量時間，而Dynatrace的可觀測能力和利用人工智能進行無縫智能調度，這對于我們加速開發效率至關重要。

杜克能源IT基礎設施、運維及持續集成運維總經理Mark Cook：Dynatrace的人工智能運維能夠提前發現問題并解決問題，并可利用自動化實現自助服務。

兩場精彩的客戶交流分享會，讓我們看到了Dynatrace的可觀測能力與人工智能運維技術為客戶帶來的顛覆式變化，在Dynatrace的賦能下，企業不斷探索自動化和創新。未來，Dynatrace將始終致力于為企業提供領先的自動化、智能化和可觀測能力，為更多企業的數字化轉型提供動力。

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回顧Perform2022大會

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