"賣家可以綜合考量多種收單方案，根據自身主體所在地和網站的主要消費者地區，選擇更適合自己的收單渠道。"

近期眾多獨立站賣家反饋，其獨立站PayPal賬戶受到審核，遭遇資金凍結、賬戶清零等情況，涉及金額從數百美金到上千萬美金不等。其中慘遭180天凍結的賣家不在少數，有的則剛出了一單被永久封號了。

PayPal凍結大批賬號

自3月底以來，PayPal風控趨嚴有目共睹。

一位業內人員透露，“以往不會觸發PayPal風控的企業也被平臺審核了，其中不乏一些已經上市的跨境大賣。”

更多中小賣家則是在賬戶凍結180天之后，賬戶資金直接被劃走清零了。

雨果跨境在了解中得知，出現PayPal賬戶問題的賣家或多或少存在侵權、欺詐、售假、客訴過高等情況。

從PayPal官網用戶協定處獲悉，當用戶違反《合理使用規則》情況下，PayPal有權限制、注銷、暫停賬戶，凍結余額，以及對于違反規則的每筆交易收取2500美金的罰款。由此推斷，賣家被劃扣的錢款，應屬于違反交易的罰金。

(圖/PayPal官網用戶協議)

業內人士猜測，當下獨立站頻發的貨不對板、商標侵權、假貨泛濫、拒付率高等問題，都成為了這次PayPal大力“清掃”的誘因。

相比亞馬遜平臺，獨立站沒有標準、統一的客服體系，消費者在與賣家溝通無果后，只能向PayPal等支付系統發起投訴。隨著獨立站消費者投訴量不斷上升，為維護平臺商譽，未來PayPal對于合規化的監管只會越來越嚴。

事實上，這也不是PayPal首次行動，時間追溯回2020年3月下旬，PayPal曾清掃了數千個賣家賬號，當時涉事賬號資金全部直接被凍結，損失超過一億美金。

在掃號過程中，不可避免也存在“被誤傷”的賣家。

一位擁有品牌自主商標的獨立站賣家無奈講述：“自己經營的是運動類標品，不存在產品侵權;訂單不到2%，處在正常客訴率范圍，糾紛處理及時;所處網絡環境干凈，沒有存在多賬戶;本身也是中國企業認證的賬號，不用美區賬號，還是莫名其妙被封且被永久限制。”

不只對已有賬號的賣家執行高壓的風控監管。近月以來，PayPal對于新賬號的審核也愈發嚴格。據多位賣家反應，目前注冊新賬號審核周期長達四周。

積極嘗試自救

出事之后，賣家為減少損失，也正籌謀更為穩妥的自救措施：

一是積極申訴，解除賬戶限制。

賬號被封后，申訴成了一眾被封賣家“下意識的做法”。

據業內媒體爆料，現在由某些上市公司牽頭，建了各種與封號相關的群組，收集、統計被封商家數據;進行線下對策討論，后續還可能會針對一些機構提起申訴，推動維權進展。

聚焦到個體，一名深圳賣家表示，在封號后，自己找到平臺客服將發貨情況、最近一個月收款量、產品客訴率、被審核經過的具體情況都做了說明，并提出提交申訴。

不管結果如何，申訴對于賣家而言，將是一場持久戰。

“手里沒有官方的PayPal賬號經理，聯系官方困難;PayPal并沒有明確具體指出賣家違反平臺‘合理使用規則’哪一條，并不清楚自己的產品是否真的存在侵權行為;甚至賬號被封后又陸續被關聯……”在PayPal封號群里，中小賣家講述了各自申訴的難點。

加之維權及申訴過程，往往需要耗費大量的時間和人力成本，不少新注冊賬號的賣家更是直接表示放棄賬號，準備重新起號。

二是考慮更合規穩定的第三方收單渠道。

與此同時，不少賣家也在對比其他第三方支付平臺，以期能擺脫依賴單一渠道帶來的連鎖反應。

據了解，獨立站收單業務和收款業務不一樣，主要通過在網站，或者APP內搭建支付端口，為消費者提供信用卡、銀行卡、本地電子錢包、BNPL(Buy Now Pay Later，先買后付)等多種支付方式，便捷的支付體驗與穩定的支付成功率，可以有效降低消費者支付后臺拒付率，改善整體網站的銷售轉化。

這就使得賣家可以綜合考量多種收單方案，根據自身主體所在地和網站的主要消費者地區，選擇更適合自己的收單渠道。

以近期賣家咨詢熱度較高的跨境支付平臺Airwallex空中云匯為例，可以大致了解獨立站收單產品對于賣家的輔助作用。

一般來說，海外消費者使用較多的是Visa、Mastercard等信用卡支付方式，在這點上，空中云匯現已成為Visa、Mastercard及銀聯等國際卡組織在多個地區的會員機構，可直連卡組，為歐洲、中國香港、新加坡、英國和澳大利亞的商戶提供線上收單服務，大大提升獨立站賣家收單服務的時效性和穩定性，提高支付成功率。

其次，在本地支付這點上，空中云匯獨立站收單產品能夠覆蓋歐洲、亞太多個國家與地區的本地支付方式，支持微信、支付寶等眾多主流電子錢包，多樣化的本地支付方式收單，也可提升銷售轉化率。

全新產品升級

雨果跨境從空中云匯了解到，隨著獨立站賣家群體不斷擴大，為進一步優化提升賣家跨境支付體驗，近日，Airwallex空中云匯宣布完成全線產品升級，正式接入SHOPLINE，即將接入Shopify，同時支持WooCommerce、Magento、Shoplazza等主流建站平臺插件對接，為商戶提供順暢的在線付款體驗。還可無縫銜接換匯及全球付款業務，為賣家提供全鏈路跨境支付解決方案，實現收付一體。

同時針對站外投放這一要點，旗下云匯Visa卡能夠支付谷歌、臉書等主流廣告平臺投放及各類運營費用，最近面向部分國家和地區的經營主體，空中云匯還全新推出實體卡，一卡打通線上線下全場景支付;再者基于即將上線的賬戶群組功能，賣家可輕松實現多賬戶集中管理，同時支持多個賬戶的資金與交易。

空中云匯提供的集齊收單服務-多幣種賬戶-換匯-全球付款-人民幣入境-發卡于一體的解決方案，不但可以幫助賣家減少支付服務商數量降低手續費，資金流轉次數也大大降低，在提高時效性的同時，還可優化綜合成本。

除獨立站外，空中云匯本地收款新增加拿大、新加坡，支持11+主流幣種，同時還覆蓋亞馬遜等22+全球主流電商平臺，且支付費率遠低于行業水平。

據介紹，此次空中云匯產品升級還為跨境電商賣家帶來以下驚喜福利：

1.無套路：透明定價，參與活動即享超優價格;

2.0費率：100.88萬人民幣免費額度，收款提現享0費率;

3.高返現：云匯Visa卡尊享國際交易返現高達1.6%;

4.增值服務：攜手紫鳥、領星、JungleScout、FundPark豐泊國際等優質跨境服務商，提供全生態大禮包。

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關于Airwallex空中云匯一站式跨境支付解決方案：

Airwallex空中云匯致力于構建全球金融基礎設施，為企業提供“收”、“管”、“付”一體的跨境支付解決方案，賦能各類規模的企業跨境運營，助力出海企業敏捷增長。無論平臺電商賣家、獨立站出海賣家還是數字娛樂公司的各種跨境收付需求，都可用一個Airwallex空中云匯賬戶全解決。

● 收：收單收款 全解決

○ 全球收款：多幣種多平臺，支持美元、英鎊、澳元、港幣等主流幣種與22+主流電商平臺，便捷開戶快速提現，為出海企業量身定制，僅需一個界面，即可輕松統一管理。新增新加坡、加拿大等本地收款。

○ 全球收單：為全球商家提供一站式收單解決方案，僅需一次對接，即可快速接入銀行卡支付及多種本地支付方式收單，并無縫銜接換匯及全球付款，暢享收單新體驗。支持上線建站平臺插件對接方式，僅需簡單安裝即可使用。全新接入SHOPLINE，即將接入Shopify。

● 管：資金管理調撥 享高效

○ 多幣種換匯：智能高速全球支付網絡，強大的外匯引擎與即時匯率鎖定加持，大幅降低匯損。

○ 賬戶群組：即將上線的賬戶群組能，將可進行多賬戶資金交易，統一界面管理

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○ 國際付款：連接全球的本地支付網絡，減少中間銀行的數量，進而降低手續費，實現快速、低成本、全額到賬。新增中東北非地區。

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免責聲明：市場有風險，選擇需謹慎!此文僅供參考，不作買賣依據。

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